Ejecutivo(a) de Cuenta ? Importación Marítima
¿Tienes experiencia en operaciones de importación marítima y orientación al cliente? ¡Únete a nuestro equipo!
Buscamos Ejecutivo(a) de Cuenta de Importación Marítima para coordinar integralmente las operaciones asignadas, garantizando la calidad de la información, trazabilidad, cumplimiento de acuerdos de servicio y una experiencia de cliente diferencial.
Responsabilidades:
* Coordinar y realizar seguimiento a operaciones de importación marítima.
* Gestionar y verificar instrucciones de embarque y documentos de transporte.
* Mantener comunicación permanente con clientes, agentes en el exterior y áreas internas.
* Garantizar la actualización de sistemas y la trazabilidad de las operaciones.
* Gestionar novedades, PQRS y requerimientos, brindando soluciones oportunas.
* Realizar seguimiento a itinerarios, HBL, alertas y entregas de información.
* Analizar y presentar indicadores de gestión y satisfacción del cliente.
Informar gastos adicionales y oportunidades de recotización a las áreas Comercial y Pricing.
* Identificar oportunidades de negocio y contribuir al desarrollo de las cuentas asignadas.
* Promover la mejora continua y el cumplimiento de los procedimientos de servicio.
Requisitos:
*Estudios superiores en carreras relacionadas con Logística, Comercio Exterior, Aduanas, Transporte Internacional de Carga o afines.
*3 años de experiencia laboral, mínimo 1 año en operaciones de importación marítima o cargos relacionados.
* Conocimientos en procesos de transporte internacional y documentación de importación.
* Alta orientación al cliente, organización, atención al detalle, sentido de urgencia y capacidad de resolución de problemas.
¡Postúlate!
Si tienes experiencia en importación marítima, orientación al servicio y te apasiona coordinar operaciones y generar soluciones para tus clientes, queremos conocerte.
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