Importante clinica dermatologica solicita Regente de farmacia, Tecnico en enfermeria con experiencia mínima de un año,preferiblemente en tiendas o farmacias dermatológicas o estética.
Brindar apoyo en la atención de pacientes y en los procesos operativos de la clínica, combinando funciones asistenciales, administrativas y comerciales para garantizar una excelente experiencia de servicio.
Funciones principales:
Área asistencial. (15%)
- Realizar procedimientos de depilación láser.
- Realizar limpiezas faciales y protocolos estéticos básicos autorizados para el cargo.
- Asistir a los profesionales de la salud durante consultas y procedimientos.
- Preparar pacientes, insumos y áreas de atención para los diferentes procedimientos.
- Verificar el correcto diligenciamiento de consentimientos informados y demás documentos requeridos.
- Mantener en óptimas condiciones de orden, limpieza y funcionamiento las áreas asistenciales y equipos asignados.
Área administrativa,: Recepción, caja y facturación (15%)
- Realizar el proceso de admisión y registro de pacientes.
- Brindar atención presencial, telefónica y digital con altos estándares de calidad y servicio.
- Programar, confirmar, reprogramar y cancelar citas médicas.
- Mantener actualizada la información de los pacientes en los sistemas de información de la clínica.
- Orientar a los pacientes sobre consultas, procedimientos, tratamientos y requisitos de atención.
- Gestionar la facturación de consultas, procedimientos y servicios.
- Realizar el recaudo de pagos mediante efectivo, tarjetas, transferencias y demás medios autorizados.
- Efectuar arqueos y cierres diarios de caja.
- Verificar y consolidar soportes requeridos para facturación y radicación de cuentas.
- Apoyar la radicación de cuentas médicas.
- Apoyar las actividades operativas y administrativas requeridas para el adecuado funcionamiento de la clínica.
- Solicitar, gestionar y realizar seguimiento a autorizaciones ante entidades de medicina prepagada, pólizas de salud, aseguradoras y demás convenios.
- Verificar coberturas, requisitos y documentación exigida por cada entidad.
- Apoyar la radicación de cuentas médicas cuando sea requerido.
Área de marketing relacional y gestión comercial de pacientes (70%)
- Atender y gestionar las solicitudes de pacientes a través de WhatsApp, llamadas telefónicas y demás canales de comunicación.
- Brindar información sobre servicios dermatológicos, estéticos y dermocosméticos.
- Realizar seguimiento a pacientes interesados en consultas, procedimientos y tratamientos.
- Ejecutar actividades de fidelización y servicio posventa.
- Desarrollar estrategias de recuperación de pacientes inactivos y remarketing.
- Realizar telemercadeo para promoción de servicios, campañas y jornadas especiales.
- Gestionar oportunidades comerciales y contribuir al cumplimiento de las metas de agendamiento y conversión.
Horario: Turno Rotativo entre las 08:00 AM y las 06:00 PM de Lunes a Viernes. Sábado de 07:00 am a 02:00 pm. Para un total de 44 horas semanales
Salario: $1950.000 + subsidio de transporte 249.095+ Comisiones mensuales en promedio, según cumplimiento de metas y ventas de servicios, que puede oscilar entre $300.000 a $700.000
Contrato: obra labor
