Especialista en Atención al Cliente ? Sector Financiero

¡Únete al equipo que está transformando la experiencia de soporte para el ecosistema Fintech y los mercados globales!
Sobre el Rol
¿Quieres potencias tus habilidades de servicio al cliente? Tenemos la campaña ideal para ti en el sector de banca digital. Únete a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente para dar soporte integral a los usuarios de nuestros productos financieros digitales. Tu misión será guiar a los clientes a través de llamadas en el uso seguro de la plataforma, resolver incidencias técnicas y asesorarlos en servicios bancarios y de inversión.
Responsabilidades Principales
Seguridad y Soporte Técnico: Asistir en bloqueos por sospecha de fraude, reportes de dispositivos perdidos o robados, y cierres de cuenta.
Servicios Bancarios y Tarjetas: Resolver dudas sobre depósitos, retiros, límites de gastos, uso de cajeros automáticos y billeteras digitales.
Soporte en Inversiones y Traslados: Brindar orientación básica sobre transacciones en acciones, ETFs, criptomonedas y fondos, además de gestionar el traslado de dinero o valores entre cuentas.
Qué Ofrecemos
Contrato a término indefinido desde entrenamiento
Entrenamiento 100% pago
Salario base: $1.750.905 (1 smlv)
Auxilio de transporte: $249.000
2 dias Libres
Bono por desempeño
Edificio Pet Friendly
Requisitos
Presencial en Bogotá, Chicó Norte.
Bachiller académico completo.
Total disponibilidad de tiempo.
Experiencia mínima de un (1) año en servicio al cliente telefónico (Call Center), certificada. Preferiblemente en el sector financiero, bancario o Fintech.
Excelente dominio del español (hablado y escrito) con capacidad para explicar conceptos financieros complejos de forma sencilla.
Habilidades de multitasking: capacidad de escuchar, hablar y digitar simultáneamente en sistemas CRM (como Zendesk, Salesforce Service Cloud) y Google Suite (Docs, Sheets).
Deseable manejo de sistemas operativos MAC.
¡Buscamos talentos como tú: Aplica ahora mismo!