Esteticista o Auxiliar de Enfermería Experiencia comercial en sector medico estetico

Importante IPS especializada en servicios médico-estéticos busca incorporar a su equipo una Esteticista / Auxiliar de Enfermería con experiencia en atención al paciente, procedimientos estéticos y orientación comercial.

Buscamos una persona con excelente presentación personal, orientación al servicio, habilidades comerciales y sólido conocimiento de protocolos de bioseguridad, que pueda brindar una experiencia integral y humanizada al paciente.

Objetivo del cargo:
Garantizar una atención segura, cálida y de alta calidad a los pacientes, brindando apoyo asistencial durante los procedimientos médico-estéticos, realizando el correcto diligenciamiento de historias clínicas y formatos, cumpliendo los protocolos de bioseguridad y desarrollando una orientación comercial enfocada en el agendamiento, venta de tratamientos y fidelización de pacientes.

Principales responsabilidades:
Recibir y atender pacientes y visitantes con excelencia en el servicio, calidez y profesionalismo.
Brindar apoyo asistencial al profesional médico antes, durante y después de procedimientos dermatológicos y estéticos.
Asesorar a los pacientes sobre el portafolio de servicios y tratamientos médico-estéticos.
Orientar comercialmente al paciente, realizando seguimiento a oportunidades de agendamiento y cierre de procedimientos.
Administrar y optimizar la agenda de citas de profesionales y especialistas.
Gestionar llamadas, WhatsApp y demás canales de contacto para confirmación y agendamiento de citas.
Realizar recuperación y seguimiento de pacientes inactivos.
Preparar y acondicionar cabinas y consultorios, garantizando limpieza, desinfección y disponibilidad de insumos.
Manejar la aparatología estética autorizada de acuerdo con su formación y protocolos establecidos.
Cumplir rigurosamente los protocolos de bioseguridad y manejo de residuos hospitalarios.
Diligenciar correctamente historias clínicas, consentimientos y demás documentación requerida.
Mantener actualizada la papelería y contar con carpeta de contingencia ante eventuales fallas del sistema.
Realizar seguimiento posterior a los procedimientos para conocer la satisfacción del paciente y promover citas de control o mantenimiento.
Velar por el adecuado manejo de equipos, insumos y recursos de la IPS.
Mantener excelentes relaciones interpersonales con pacientes, compañeros, profesionales y directivos.
Participar en reuniones y capacitaciones programadas.

Requisitos:
Formación académica obligatoria:
Técnico en Estética y/o Técnico Auxiliar de Enfermería.
Registro RETHUS activo y vigente ? requisito obligatorio.

Cursos requeridos:
Curso de Atención Integral a Víctimas de Violencia Sexual.
Curso vigente de Soporte Vital Básico.

Experiencia:
Mínimo 1 a 2 años de experiencia.
Experiencia en cargos mixtos que involucren funciones asistenciales + comerciales + recepción/atención al paciente.
Preferiblemente proveniente de:
Centros de medicina estética.
IPS privadas.
Clínicas dermatológicas.
Spas médicos.
Consultorios de cirugía plástica.
Centros especializados en procedimientos estéticos y dermatológicos.

Conocimientos y habilidades
Manejo funcional de herramientas ofimáticas.
Excel básico: registros, filtros, tablas y organización de información.
Excelente ortografía, redacción y gramática.
Manejo profesional de WhatsApp Business y canales digitales de atención al paciente.
Deseable conocimiento de software de gestión médica e historias clínicas digitales.
Conocimiento de protocolos de bioseguridad.
Orientación comercial y capacidad para generar cierre de servicios.
Excelente servicio al cliente y comunicación asertiva.
Alta orientación al detalle y cumplimiento de protocolos.

Condiciones laborales
Salario: $2.250.000 + prestaciones de ley.
Comisiones: esquema variable por cumplimiento de metas de agendamiento y venta de tratamientos/paquetes estéticos.
Contrato: término indefinido.
Pago: quincenal.
Modalidad: presencial.
Jornada: 42 horas semanales.
Horario: turnos dentro de los siguientes horarios de operación:
Lunes a viernes: 7:30 a. m. a 6:00 p. m. Sábados: 8:00 a. m. a 12:30 p. m.
Lugar de trabajo: Bogotá zona norte