Formador con experiecia Call Center

Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Formador que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
Ejecutar procesos de inducción, capacitación y reentrenamiento.
Identificar oportunidades de mejora y brechas de conocimiento.
Diseñar contenidos, talleres, evaluaciones y actividades prácticas.
Realizar seguimiento a la curva de aprendizaje.
Analizar indicadores de calidad y satisfacción para definir necesidades de formación.
Ideal si cuentas con: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, educativas, comerciales, comunicación, psicología o afines y manejo de Excel y PowerPoint.
Y mucho mejor si destacas por: 1 año de experiencia en Contact Center.
Horario: Lunes a Sábado Turno inicio 6:00 Turno de cierre: 19:00, domingo si la operación lo requiere. Se requiere tener disponibilidad para turnos rotativos, se programan de acuerdo con requerimiento del proyecto, pueden ser modificados si la línea lo requiere siempre respetando el día de descanso y las 42 horas a la semana.
Contrato: Indefinido.
Modalidad: Presencial Zona Franca Fontibón.