Formador de Operaciones de Venta TELCO Contact Center
Importante empresa del sector BPO y Contact Center se encuentra en búsqueda de un Formador de Operaciones de Venta TELCO, con experiencia en campañas de ventas de servicios móviles y hogar, para fortalecer el desempeño comercial de nuestros equipos y contribuir al cumplimiento de los objetivos de la operación.
Requisitos
Formación técnica, tecnológica o profesional en Administración, Educación, Talento Humano, Psicología o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 a 2 años como Formador, Capacitador o Trainer en campañas de ventas TELCO (Móvil y Hogar) dentro del sector BPO o Contact Center.
Experiencia en campañas Inbound y Outbound.
Conocimiento en diseño y ejecución de planes de formación, evaluación de desempeño y seguimiento de indicadores operativos y comerciales.
Funciones
Impartir procesos de formación inicial (onboarding) y capacitación continua para los equipos comerciales.
Capacitar sobre productos, servicios, campañas, procedimientos y herramientas de gestión.
Diseñar, actualizar y optimizar material de capacitación, guiones comerciales (scripts) y manuales de buenas prácticas.
Evaluar el desempeño de los asesores e identificar oportunidades de mejora.
Diseñar y ejecutar planes de acción enfocados en el cumplimiento de metas e indicadores de la operación.
Competencias
Comunicación asertiva.
Liderazgo y manejo de grupos.
Empatía y escucha activa.
Condiciones Laborales
Salario: $1.750.000 + Auxilio de transporte+ prestaciones de ley.
Comisiones: Hasta $400.000 mensuales por cumplimiento.
Horario: Lunes a sábado, con disponibilidad para laborar festivos de Chile cuando la operación lo requiera.
Lugar de trabajo: Zona Franca Bogotá.
Modalidad: Presencial.
Si cuentas con experiencia formando equipos comerciales en campañas TELCO y te apasiona desarrollar el talento de las personas, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!
