¿Eres un líder comercial apasionado por la apertura de negocios, la estrategia y el crecimiento rentable en el sector BPO? Te estamos buscando!
Importante empresa del sector Contac Center se encuentra en la búsqueda de nuestro/a próximo/a Gerente Comercial Corporativo - BPO & Contact Center. Buscamos un perfil con "garra comercial", visión estratégica, con capacidad para abrir mercado tanto en grandes cuentas corporativas como en negocios ágiles, y con la experiencia necesaria para estructurar el área comercial y guiar a nuestro equipo hacia el alto rendimiento.
¿Cuál será tu propósito?
Liderar la estrategia comercial punta a punta de la compañía, estructurando procesos de venta escalables, definiendo parrillas y focos de prospección estratégicos, y dinamizando un equipo de 2 comerciales semi-seniors para alcanzar metas de crecimiento en segmentos Privado, Gobierno y Nearshore.
¿Qué perfil buscamos?
Experiencia: Más de 10-15 años en dirección o gerencia comercial dentro de la industria de BPO, Contact Center y Servicios Empresariales B2B.
ADN Comercial: Perfil "entrador", cazador (hunter), con sólida habilidad en venta consultiva, gestión de licitaciones y apertura de clientes grandes o medianos.
Liderazgo y Estructura: Experiencia formando y gestionando equipos de venta, organizando métricas (KPIs), pipelines, uso de CRM y diseño de parrillas de foco comercial.
Formación: Profesional en Mercadeo, Administración, Finanzas, Relaciones Internacionales o afines (deseable posgrado en Gerencia Comercial o Mercadeo).
¿Qué te ofrecemos?
Tipo de Contrato: Indefinido directamente con la compañía.
Modalidad: Híbrido (Sede BPM Toberín, Bogotá).
Compensación: Salario competitivo a convenir (Básico atractivo + Esquema de comisiones e incentivos por cumplimiento de metas).
Cultura: Entorno dinámico, orientado al logro y al desarrollo profesional continuo.
Misión del Cargo
Diseñar, organizar y ejecutar la estrategia comercial integral para los servicios de BPO y Contact Center; asegurando el crecimiento del pipeline, la conversión de nuevos clientes en sectores clave (Privado, Gobierno, Nearshore), el ordenamiento estructurado del departamento y la dirección efectiva del equipo comercial a su cargo.
Funciones Principales y Responsabilidades
Estrategia y Apertura Comercial (Gestión Directa): Liderar la prospección, negociación y cierre de cuentas clave (grandes corporativos y PYMES de rápido ciclo).
Definir estrategias de abordaje por sector (Gobierno, Financiero, Telecomunicaciones, Nearshore, etc.).
Estructuración y Organización del Área: Establecer la metodología de ventas, embudos de conversión, pipeline y la gobernanza del CRM.
Diseñar la parrilla de foco comercial y priorización de prospección en canales presenciales y digitales.
Establecer y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs, conversión, ticket promedio, CAC, LTV).
Liderazgo de Equipo: Liderar, capacitar y acompañar en terreno/reuniones a los dos comerciales semi-seniors.
Asignar metas individuales y grupales, garantizando el cumplimiento del presupuesto comercial.
Desarrollo de Oferta y Licitaciones:
Estructurar propuestas comerciales altamente competitivas y gestionar licitaciones públicas o privadas.
Colaborar con las áreas operativas para asegurar que las promesas comerciales sean rentables y ejecutables.
Competencias Clave
Estratégicas: Visión de negocio, orientación a resultados, diseño de procesos comerciales escalables.
Comerciales: Venta consultiva B2B, capacidad de negociación de alto nivel, persistencia ("garra") y capacidad de cierre.
Liderazgo: Coaching comercial, dirección de personas, comunicación asertiva y persuasión.
