En Mabe buscamos un/a Gerente Regional de E-commerce Andino que lidere el crecimiento del canal digital en Colombia, Chile, Perú y Ecuador, impulsando especialmente el desarrollo del canal Direct to Consumer D2C y marketplaces como parte clave de nuestra estrategia comercial regional.
Lo que harás
Liderarás directamente los equipos de Contenido Digital, Marketing Digital y Contact Center Regional, asegurando estándares consistentes de contenido, campañas y atención al cliente en la región.
Coordinarás con los Gerentes de País la estrategia y plan de crecimiento del canal digital, integrándolo de forma coherente al mix comercial de cada mercado.
Serás sponsor y referente técnico del canal D2C, trabajando en la mejora de la propuesta de valor, experiencia de usuario, conversión, operación y servicio al cliente.
Impulsarás el desarrollo de marketplaces en los países de la región, gestionando catálogo, contenido, pricing, visibilidad, share of search y oportunidades de crecimiento.
Acompañarás funcionalmente a los responsables de Marketplace y D2C por país, haciendo coaching, seguimiento cercano y fortaleciendo sus capacidades técnicas, analíticas y comerciales.
Analizarás el mercado digital, la competencia y las tendencias de e-commerce para identificar oportunidades de negocio, nuevos canales y modelos de crecimiento.
Definirás y harás seguimiento a indicadores clave como GMV, conversión, tráfico, CAC, ROAS, participación de mercado digital y retorno de la inversión.
Lo que necesitamos de ti
Profesional en Administración, Marketing, Ingeniería, Negocios Internacionales o carreras afines. Deseable formación complementaria en Marketing Digital, E-commerce o Negocios.
Experiencia mínima de 8 a 10 años en e-commerce, marketing digital o áreas comerciales, con al menos 3 a 4 años liderando equipos o proyectos regionales/multipaís.
Dominio avanzado del modelo Direct to Consumer negocio, tecnología, operación y experiencia de cliente
Experiencia implementando o escalando operaciones de marketplaces y/o canales D2C, idealmente en consumo masivo, electrodomésticos, tecnología o retail.
Conocimiento del ecosistema digital y de e-commerce en la región andina: marketplaces, medios de pago, logística, regulación y comportamiento del consumidor digital.
Manejo de herramientas de analítica y performance digital como Google Analytics, Meta/Google Ads, dashboards de marketplaces, CRM u otras plataformas similares.
Inglés avanzado y disponibilidad para viajar dentro de la región.
