Importante empresa del sector e-commerce, ubicada cerca de la Estación Distrito Grafiti, se encuentra en búsqueda de Técnico(a) en Servicio al Cliente, Call Center o áreas afines, con mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, gestión y seguimiento de pedidos. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio, con habilidades de comunicación, seguimiento y manejo de información.
La persona seleccionada será responsable de la confirmación y seguimiento de pedidos, atención a clientes, manejo de sistemas CRM, plataformas de mensajería y chatbots, generación de guías de transporte, coordinación con empresas transportadoras y comunicación directa con el área de bodega. También realizará seguimiento y análisis de indicadores como tasa de cancelación y deberá contar con manejo de Excel a nivel intermedio. Durante el proceso de selección se realizará prueba técnica de Excel.
Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m., cada quince días. Salario: mínimo legal vigente más prestaciones de ley. Lugar de trabajo: zona cercana a la Estación Distrito Grafiti. Se requiere disponibilidad para trabajo presencial y experiencia relacionada con servicio al cliente y gestión de pedidos.
