¿Te motiva brindar atención al cliente a través de canales digitales escritos?
Esta oportunidad es para ti.
Buscamos una persona apasionada por la experiencia del cliente, con orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples casos en entornos digitales.
¿Cuál será tu reto?
Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes en canales digitales, asegurando una experiencia clara, cercana y eficiente antes, durante y después de la compra.
¿Qué harás?
Gestionar requerimientos de preventa y postventa a través de correo, chat y WhatsApp.
Registrar, documentar y escalar casos cuando sea necesario.
Apoyar la operación eCommerce (consulta de pedidos y generación de soportes).
Garantizar tiempos de respuesta, resolución y calidad en cada interacción.
Participar en espacios de aprendizaje continuo para fortalecer tus habilidades.
¿Qué buscamos?
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (idealmente en canales digitales).
Formación técnica, tecnológica o en curso en áreas administrativas o afines.
Excelente comunicación escrita.
Alta orientación al servicio, capacidad de adaptación y sentido de urgencia.
Requisitos:
Bachiller académico
1 año de experiencia
Conocimientos en servicio al cliente, eCommerce o experiencia del cliente
¿Por qué unirte?
Te ofrecemos un ambiente dinámico y en constante evolución, donde tu rol impacta directamente en la experiencia del cliente. Aquí no solo respondes consultas, construyes confianza y relaciones a largo plazo.
Nuestro compromiso
En nuestra compañía promovemos un entorno inclusivo. Si cuentas con alguna condición física o sensorial que pueda representar una discapacidad, puedes aplicar con total confianza, ya que contamos con condiciones físicas y estructurales adecuadas para el desarrollo del rol.
