Empresa del sector de seguridad privada y seguridad electrónica requiere contratar una persona para desempeñarse en el cargo de Ingeniero de Sistemas , responsable de brindar soporte técnico a usuarios, administrar el inventario tecnológico y apoyar la operación de los sistemas informáticos de la compañía.
Objetivo del cargo
Brindar soporte técnico oportuno y efectivo a los usuarios, garantizando la disponibilidad de los equipos de cómputo, aplicativos corporativos, herramientas ofimáticas, antivirus, conectividad, servicios de red y demás plataformas tecnológicas utilizadas por la organización.
Funciones principales
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos.
Atender requerimientos relacionados con equipos de cómputo, impresoras, red, correo electrónico y aplicaciones corporativas.
Administrar y mantener actualizado el inventario de computadores, periféricos, licencias, usuarios y activos tecnológicos.
Apoyar la gestión de usuarios, correos y permisos en Microsoft Office 365.
Realizar instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo.
Apoyar la administración y seguimiento de antivirus corporativo.
Brindar soporte básico en conectividad, redes LAN/WiFi y acceso a internet.
Apoyar tareas básicas relacionadas con firewall, seguridad informática y control de accesos a la red.
Documentar casos, soluciones aplicadas, novedades técnicas y actividades realizadas.
Coordinar con proveedores externos cuando se requiera escalamiento de casos.
Apoyar la implementación de buenas prácticas de seguridad, respaldo de información y uso adecuado de los recursos tecnológicos.
Requisitos
profesional de Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Soporte TI o áreas afines.
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico a usuarios.
Conocimientos en administración básica de Office 365 / Microsoft 365.
Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de computadores.
Manejo de inventario de equipos tecnológicos.
Conocimientos básicos en redes, direccionamiento IP, conectividad, WiFi y cableado estructurado.
Conocimientos básicos en antivirus corporativo, firewall y seguridad informática.
Capacidad para documentar incidentes y realizar seguimiento a requerimientos.
Buena comunicación, orientación al servicio, orden y capacidad de resolución de problemas.
Deseable
Experiencia en empresas con operación distribuida o soporte a usuarios en diferentes sedes.
Conocimientos básicos en telefonía IP, backups, cámaras de seguridad o sistemas de control de acceso.
Manejo de herramientas de soporte remoto.
Conocimiento básico de ITIL o buenas prácticas de mesa de ayuda.
Condiciones
Cargo: Ingeniero de sistemas
Experiencia mínima: 2 años.
Modalidad: Presencial.
Salario: A convenir según experiencia y conocimientos.
Lugar de trabajo: Bogotá Presencial.
Horario: lunes a viernes, ocasional los sábados.
