Líder de Operaciones y Cobertura

Líder de Operaciones y Cobertura
Importante empresa del sector servicios requiere para su equipo de trabajo un(a) Líder de Operaciones y Cobertura, encargado(a) de supervisar y garantizar la correcta prestación de los servicios de aseo, desinfección y jardinería, asegurando la cobertura total del personal, el cumplimiento de protocolos técnicos y las obligaciones administrativas del contrato.
La persona será el enlace principal entre la operación de campo, las áreas de apoyo y el cliente, garantizando la continuidad y calidad del servicio.
Requisitos
Formación académica
Profesional en:
Administración de Empresas
Ingeniería Industrial
Profesional en SST con enfoque administrativo u operativo
Experiencia
Mínimo 3 años de experiencia en coordinación de operaciones de servicios masivos, preferiblemente en:
Sector salud
Contratos con entidades del Estado
Conocimientos específicos
Manejo de Excel avanzado
Gestión de indicadores y control documental
Conocimiento en normatividad técnica de limpieza y desinfección hospitalaria
Funciones principales
Gestión de personal y cobertura
Liderar la planificación de turnos y garantizar la cobertura operativa según requerimientos del cliente.
Coordinar reemplazos y novedades con empresas temporales.
Supervisar y direccionar al equipo de supervisores de sede.
Validar novedades para facturación y control operativo.
Control operativo y técnico
Garantizar el cumplimiento de protocolos de aseo, desinfección y jardinería.
Realizar auditorías y seguimiento en sitio.
Coordinar brigadas especiales y servicios adicionales.
Gestionar junto al área logística el abastecimiento oportuno de insumos, maquinaria y dotación.
Relacionamiento con clientes
Atender requerimientos, solicitudes y novedades operativas del cliente.
Liderar visitas de entes de control y auditorías.
Gestionar informes, indicadores y documentación contractual.
Análisis y mejora
Elaborar y reportar KPIs operativos.
Hacer seguimiento a indicadores de ausentismo, rotación y satisfacción.
Proponer e implementar planes de acción y mejora continua.
Competencias
Liderazgo y manejo de equipos
Organización y planeación
Comunicación asertiva
Capacidad de análisis y toma de decisiones
Orientación al servicio y resultados
Trabajo bajo presión
Condiciones laborales
Tipo de contrato: Obra o labor
Cargo de manejo y confianza
Jornada laboral:
Lunes a jueves de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Salario
Salario base de $2.200.000 más bonificación y auxilios adicionales. Ingreso promedio mensual aproximado: $2.750.000.
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