Líder de Servicios Domiciliarios

Título del cargo: Líder de Servicios Domiciliarios (Coordinador de Atención Domiciliaria)
Ubicación: Bogotá D.C.
Salario: $2.400.000 mensuales + prestaciones de ley
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m.; sábados de 8:00 a.m. a 11:00 a.m. (44 horas semanales)
Tipo de contrato: Obra o labor
Descripción del cargo
Importante Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) requiere un Líder de Servicios Domiciliarios con enfoque administrativo y experiencia en gestión de personal y procesos asistenciales domiciliarios. El profesional será responsable de la dirección, supervisión, seguimiento y control de las actividades asistenciales en el hogar, garantizando la calidad, oportunidad y satisfacción del paciente y del asegurador, así como el control de copagos y el cumplimiento de estándares de habilitación.
Funciones principales
Planear y asignar oportunamente los usuarios que requieren atención domiciliaria.
Realizar seguimiento diario a pacientes y profesionales para asegurar el cumplimiento en la prestación de servicios.
Gestionar la selección y contratación de profesionales idóneos para cubrir las necesidades de atención domiciliaria en Bogotá.
Controlar, revisar y tramitar órdenes de pago de los domiciliarios y presentar información al jefe Auditor y Contable.
Mantener actualizadas las hojas de vida del personal asistencial con todos los requisitos legales.
Planear las actividades asistenciales para garantizar acceso, oportunidad, pertinencia y seguridad.
Coordinar con la dirección de calidad el programa de auditoría anual y su cronograma.
Ejecutar indicadores propios y de norma, y realizar informes para gerencia y clientes.
Atender el teléfono, correo y chat asistencial, dando soluciones inmediatas.
Manejar los contratos de servicios del personal asistencial y su renovación anual.
Controlar los copagos vs. número de terapias diaria y mensualmente.
Participar en comités de obligatorio cumplimiento y en actividades de auditoría interna y de pares.
Colaborar en la evaluación del desempeño del personal domiciliario y en la definición de estrategias de inducción, reinducción y capacitación.
Optimizar los recursos disponibles para entregar una atención de calidad.
Ejercer las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, acordes con el objetivo del cargo.
Requisitos
Formación: Profesional o tecnólogo en Administración de Empresas, Administración en Salud, Servicios o carreras afines (finalizando o titulado).
Experiencia: Mínimo 2 años en labores administrativas y/o logísticas en procesos de salud, con manejo de domicilios PAD y personal en salud.
Conocimientos:
Gestión de calidad y SST.
Atención al usuario y servicio al cliente.
Manejo de Office y Google Apps (nivel intermedio).
Procesos y manejo de bases de datos (estadística).
Competencias: Liderazgo, trabajo en equipo, orientación al cliente, capacidad de establecer prioridades, planeación y control, comunicación efectiva, proactividad, resolución de conflictos, compromiso con la confidencialidad y el manejo ético de la información.
Ofrecemos
Salario competitivo de $2.400.000 mensuales + prestaciones de ley.
Oportunidad de crecimiento y estabilidad laboral.
Ambiente de trabajo dinámico y orientado a la calidad.