Líder Estratégico de Ecommerce y Canales Digitales Bogotá

En Harumi Belleza Propósito creemos en una belleza consciente, informada y transformadora. Somos una marca de skincare coreano en expansión acelerada y entendemos que el ecosistema digital no es solo un canal de soporte, sino el verdadero motor de crecimiento de nuestro negocio.
Por eso, no buscamos a un supervisor operativo tradicional. Buscamos a nuestro(a) próximo(a) Gerente / Líder Estratégico de Canales Digitales y E-commerce en Bogotá. Un perfil excepcional: un(a) estratega digital que combine la sensibilidad estética y psicológica del merchandising web (neuromarketing) con un dominio riguroso de los números, la analítica de conversión y las herramientas tecnológicas de automatización.
Si eres de las personas que sabe leer la mente del consumidor en una pantalla, dominas la ciencia detrás de un funnel de conversión y sabes liderar equipos de ventas digitales hacia ejecuciones impecables, ¡este lugar es para ti!
¿Cuáles serán tus responsabilidades principales?
Estrategia E-commerce y Neuromarketing: Serás el/la responsable absoluto del visual merchandising y usabilidad de nuestra página web. Analizarás mapas de calor, zonas calientes y el comportamiento del consumidor para diseñar una experiencia visual fluida que invite e impulse de forma intuitiva a la compra.
Analítica de Datos y Conversión (CRO): Hablar en números. Diagnosticarás diariamente el funnel web (tráfico, carritos abandonados, tasas de rebote y conversión), transformando las métricas en estrategias comerciales inmediatas.
Estrategia y Liderazgo de Canales Digitales: Dirigir e inspirar al equipo comercial que atiende y asesora a nuestros clientes a través de WhatsApp, Redes Sociales y Chat Web. Diseñarás sus mallas operativas, clínicas de ventas online y auditarás su reportería numérica de cierre.
Automatización e Inteligencia Artificial: Configurar y optimizar flujos automáticos, integraciones de APIs y herramientas de IA para optimizar la pre-clasificación de leads y escalar la operación del Chat Center de manera eficiente.
Sinergia Estratégica con Marketing: Trabajar mano a mano con el equipo de marketing para alinear la pauta y los contenidos con los inventarios disponibles, lanzamientos y discursos comerciales, garantizando que el tráfico atraído se traduzca en ventas efectivas.
¿Qué perfil buscamos?
Formación Académica: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Mercadeo, Sistemas o carreras afines. Ideal contar con posgrado o especialización en áreas de E-commerce, Growth Marketing o Negocios Digitales.
Experiencia Sólida: Mínimo 5 años liderando de forma integral operaciones de E-commerce y equipos comerciales de chats (WhatsApp/Contact Centers de ventas), demostrando un perfil netamente estratégico y transversal.
Músculo Técnico (Hard Skills):
Dominio avanzado de plataformas E-commerce (Shopify o similares) y analítica digital (GA4, mapas de calor).
Conocimiento aplicado en Neuromarketing digital, UX/UI y optimización de conversión (CRO).
Experiencia implementando softwares multicanal de chats (Sirena, Trengo, ManyChat o similares) e integraciones con Inteligencia Artificial.
Competencias Críticas (Soft Skills): Liderazgo firme y estructurado, visión global de negocio 360°, comunicación asertiva interdisciplinaria y orientación total al resultado numérico.
¿Qué te ofrecemos?
Tipo de contrato: Contrato a Término Indefinido (estabilidad laboral directa con la compañía).
Ubicación: Bogotá (Trabajo 100% presencial en Sede de Oficinas, idóneo para la articulación con líderes).
Jornada: Tiempo completo.
Compensación: Salario a convenir según tu trayectoria, liderazgo y perfil estratégico/tecnológico.