Operador(a) de Medios Tecnológicos ? Central de Operaciones
Se requiere: Hombre y/o Mujer
Perfil Requerido
Bachiller y/o Técnico (preferiblemente).
Curso de Operador de Medios Tecnológicos vigente.
Experiencia mínima de dos (2) años en Centrales de Operaciones o Centros de Monitoreo.
Manejo de herramientas ofimáticas: Excel, PowerPoint, Word y aplicaciones de gestión.
Conocimientos en el manejo de equipos de grabación, monitoreo, alarmas y sistemas de seguridad electrónica.
Excelente orientación al servicio al cliente y comunicación asertiva.
Funciones del Cargo
- Operar y controlar radios de comunicación, intercomunicadores y demás dispositivos de transmisión, garantizando el envío y recepción oportuna y clara de la información entre el personal de seguridad.
- Verificar el correcto funcionamiento de los equipos de comunicación y realizar los ajustes necesarios para asegurar su operatividad.
- Supervisar en tiempo real las imágenes provenientes de cámaras de seguridad, alarmas y sensores, con el fin de identificar actividades inusuales o sospechosas.
- Coordinar y activar los protocolos de seguridad establecidos ante situaciones de emergencia o incidentes, orientando al personal operativo para una respuesta eficaz.
- Contactar, cuando sea requerido, a las autoridades competentes o servicios de emergencia, suministrando información clara, precisa y oportuna.
Mantener registros detallados de todas las comunicaciones realizadas durante el turno, incluyendo reportes relevantes, incidentes y acciones ejecutadas.
- Elaborar informes completos y detallados de los incidentes presentados, brindando retroalimentación a los superiores sobre el funcionamiento de los equipos y sistemas.
- Verificar permanentemente el adecuado funcionamiento de los sistemas de seguridad, tales como alarmas y sensores de movimiento.
- Identificar fallas técnicas menores y efectuar las correcciones correspondientes o reportarlas oportunamente al área de mantenimiento.
- Coordinar de manera constante con vigilantes, supervisores y demás miembros del equipo de seguridad, garantizando la continuidad y fluidez de las operaciones.
- Asegurar que todas las actividades de comunicación y monitoreo se ejecuten conforme a los procedimientos y protocolos definidos por la empresa.
- Realizar el seguimiento a la actividad y ubicación del personal operativo en campo, verificando el cumplimiento de las funciones asignadas.
- Manejar con absoluta discreción y confidencialidad la información relacionada con incidentes, operaciones y datos del personal.
Programacion 2X2X2
