Operador/a telefónico ingles básico

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Estamos en búsqueda de Operador/a telefónico, una persona estratégica, con energía y auténtica pasión por el sector hotelero.

Contrato: Término fijo por 4 meses (renovable)
Ubicación: Bogotá ? Radisson Bogotá Metrotel
Salario: 1.974.000

Descripción del cargo:Es la persona encargada de responder todas las llamadas telefónicas que ingresen de manera interna y externa realizadas por huéspedes o clientes, a su vez direccionar las solicitudes a las áreas correspondientes con el debido seguimiento para cerrarlas a satisfacción.

- El operador es el encargado de registrar en la planilla dispuesta por Metrotel SAS, todas las solicitudes de huéspedes.
- Comunicar la solicitud al área correspondiente para la solución de la solicitud.
- Realizar el seguimiento y confirmación a satisfacción del huésped la solicitud informada.
- Cerrar el caso en la planilla, en caso de que no se pueda cerrar dejar las novedades al turno siguiente para que se realice el seguimiento y cierre del caso.
-Ingresando al sistema Operativo.
-Confirmando las reservas VIP y huéspedes en casa.
-Realizando todos los requerimientos que se tengan y confirmar el estado de la habitación asignada.

Requisitos del Cargo: Técnico, Tecnólogo o estudiantes de últimos semestres en Gestión Hotelera o carreras afines.

Experiencia mínima de 1años en el área.
Ingles intermedio
Experiencia previa en hotelería, preferiblemente en hoteles de más de 200 habitaciones

Beneficios pensados para ti:
Plan de Carrera con oportunidades reales de crecimiento
Dotación + alimentación
Póliza de vida y seguro exequial 100% cubiertos por el hotel
30% de descuento en alojamiento, alimentos y bebidas no alcohólicas
Parqueadero gratuito para colaboradores
Gimnasio para colaboradores

¡Un día libre por tu cumpleaños para celebrarlo como se debe!

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