Operador de medios tecnológicos (OMT) Lunes a viernes

Es indispensable tener conocimientos en herramientas ofimaticas cargo con jornada laboral de lunes a viernes en turnos de 12 horas sin laborar fines de semana ni festivos encargado de atender oportunamente los requerimientos de los clientes realizando seguimiento hasta su cierre conocer y registrar las novedades de cada turno informar eventos y alertas al supervisor correspondiente realizar seguimiento a incidentes y registrar la gestión efectuada reportar actividades al jefe inmediato efectuar anotaciones en la minuta brindar atención telefónica de calidad apoyar al área operativa ante incapacidades calamidades ausencias u otras novedades cumplir con los protocolos de entrega y recibo del puesto ejecutar actividades de monitoreo de cámaras control de alarmas reporte a redes de apoyo recepción de cambios de turno registro de novedades y envío de informes administrar adecuadamente los recursos logísticos tecnológicos y medios de comunicación controlar permanentemente las áreas monitoreadas reportando cualquier novedad atender y registrar reportes radiales y telefónicos mantener una atención respetuosa amable cordial y orientada al servicio atender solicitudes de clientes internos y externos siguiendo los protocolos establecidos monitorear sistemas CCTV y mantener comunicación constante con los puestos verificar actividades del personal bajo supervisión y de visitantes informando situaciones sospechosas preservar la confidencialidad de la información portar el carné de identificación en lugar visible elaborar y controlar la programación de turnos velar por el cumplimiento de las instrucciones sobre medios de comunicación participar en procesos de inducción monitorear sistemas de alarma cuando sea requerido trabajar coordinadamente con las diferentes áreas de la empresa y ejecutar las demás funciones inherentes al cargo o asignadas por la Gerencia y la Dirección de Operaciones