En Darnel Group, multinacional líder en soluciones de empaques para alimentos y productos desechables, buscamos un(a) Aprendiz SENA en etapa práctica que desee fortalecer sus conocimientos y desarrollar su potencial en un entorno corporativo dinámico, orientado al servicio al cliente y al aprendizaje continuo.
¿Qué harás?
Apoyar los procesos administrativos del área de Contact Center.
Brindar apoyo en la recepción y gestión de llamadas de clientes.
Realizar seguimiento a solicitudes, pedidos y requerimientos comerciales.
Actualizar y gestionar información en los aplicativos internos.
Apoyar el registro y seguimiento de novedades relacionadas con el servicio al cliente.
Elaborar reportes e indicadores básicos del área.
Apoyar las demás actividades administrativas propias del proceso de Contact Center.
Requisitos
Ser aprendiz SENA en etapa práctica de programas como Asistencia Administrativa, Gestión Empresarial, Gestión Administrativa, Contact Center, Operaciones Comerciales, Servicio al Cliente o programas afines.
Contar con aval de la institución para iniciar la etapa práctica.
Tener manejo básico de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
Demostrar actitud de servicio, habilidades de comunicación, disposición para aprender, orientación al cliente y trabajo en equipo.
Condiciones
Contrato de aprendizaje directamente con la compañía.
Apoyo de sostenimiento de acuerdo con la normatividad vigente.
Afiliación a EPS y ARL, según lo establecido para contratos de aprendizaje.
Jornada laboral de lunes a viernes.
Modalidad presencial.
Ubicación: Álamos Industrial, Bogotá D.C.
¿Qué te ofrecemos?
Experiencia en una compañía multinacional líder en su sector.
Aprendizaje práctico en procesos de atención al cliente, gestión comercial y Contact Center.
Acompañamiento permanente por parte de profesionales del área.
Desarrollo de competencias técnicas, comerciales y de servicio al cliente.
Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.
¡Haz parte de una organización que impulsa el talento y el desarrollo profesional de sus aprendices!
Postúlate y construye tu futuro con Darnel Group.
