Aprendiz Administrativo Calidad | Open English ¡Haz parte de una compañía global líder en educación digital!
La marca Open English ha sido líder en la enseñanza de inglés por medio de clases virtuales por más de 15 años. Estamos orgullosos de ser una compañía global y digital de educación (EdTech) líder en el mercado, ofreciendo enseñanza de idiomas online para adultos y niños, mediante nuestra marca de Open English Junior, al igual que certificados online en digital, tecnología y especializaciones de negocio. Estamos actualmente en 25 países, de 3 continentes. Te invitamos a unirte a nosotros y ser parte de un equipo innovador, dedicado a empoderar a nuestros estudiantes. Buscamos continuamente a los mejores profesionales en sus campos para unirse a nuestro equipo. Ofrecemos la oportunidad de trabajar juntos e implementar ideas nuevas, en un ambiente laboral alegre e inspirador. Descripción general de la posición
Colombia ESL el/la Estamos en busca de talento joven con ganas de aprender! Si eres una persona analítica, detallista y te apasiona la mejora de procesos, esta oportunidad es para ti. Buscamos Aprendiz Administrativo de Calidad para unirse a nuestro equipo. Tu misión principal será apoyar el control de estándares de servicio de la compañía y asegurar la excelencia en cada interacción. Formación académica
Técnica -Tecnológica - Carrera profesional en Administración, Mercadeo, Comunicación, Marketing, análisis de datos o afines. Funciones principales Auditoría de servicios: Escucha y evaluación de llamadas para verificar el cumplimiento de protocolos de servicio. Análisis de datos: Registro y tabulación de hallazgos encontrados en las auditorías. Reportes: Apoyo en la elaboración de informes de gestión e indicadores (KPIs). Gestión documental: Soporte administrativo en la actualización de manuales y formatos de calidad. Mejora continua: Identificación de oportunidades para mejorar la experiencia del cliente. Perfil del aprendiz Persona activa, enfocada, organizada y analítica Capacidad para manejar múltiples tareas de manera simultánea Iniciativa para aportar en procesos de mejora continua Habilidades claves Escucha activa Recursividad Presentación de informes e ideas Manejo de Excel (nivel intermedio), PowerPoint, Canva y herramientas como ChatGPT Condiciones Salario: SMLV + Aux de Transporte EPS + ARL Tipo de contrato: Contrato de Aprendizaje Horarios: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm y Sábados de 8:00 am a 12:00 pm presencial Beneficio adicional: Te ofrecemos una licencia de inglés por el tiempo de tus prácticas desde el inicio de tu contrato, podrás mejorar tus habilidades lingüísticas con nosotros.
