Descripción de la vacante
En Mega Guay, cadena de retail tecnológico con más de 72 tiendas a nivel nacional, buscamos estudiantes de Ingeniería de Sistemas o Tecnología en Sistemas que quieran realizar su etapa productiva en el área de Tecnología. Serás parte del equipo que garantiza la continuidad operativa de la compañía, brindando soporte a usuarios y apoyando la administración de nuestra infraestructura tecnológica en oficina y tiendas.
Funciones principales
Apoyar la administración, monitoreo y soporte de sistemas operativos Windows 11 y plataformas Microsoft (Microsoft 365 e Intune).
Apoyar la gestión de cuentas de usuario, permisos y accesos, aplicando las políticas de seguridad corporativas y la parametrización de usuarios en SIESA.
Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, periféricos y demás recursos tecnológicos.
Brindar soporte técnico de primer nivel en hardware, software, conectividad y herramientas corporativas.
Diagnosticar, documentar y escalar incidentes asociados a la infraestructura tecnológica y a los aplicativos del negocio.
Apoyar la ejecución y validación de procesos de respaldo (backup), recuperación de información y continuidad operativa.
Requisitos
Estudiante de Ingeniería de Sistemas, Tecnología en Sistemas o carreras afines, habilitado(a) por su institución para iniciar etapa productiva o prácticas.
Conocimientos en: Windows 11, Microsoft 365, redes y conectividad básica, mantenimiento de hardware y gestión de incidentes tecnológicos.
Nociones de Windows Server y administración de directorio activo (Active Directory).
Actitud de servicio, comunicación clara con usuarios no técnicos y capacidad de documentar.
Deseable (no excluyente)
Manejo de GLPI, en especial inventario de activos tecnológicos y generación de dashboards.
Soporte y configuración de impresoras POS.
Experiencia o práctica previa en soporte tecnológico en empresas del sector retail.
Herramientas de gestión de dispositivos (MDM).
Ofrecemos
Apoyo de sostenimiento conforme a la normatividad vigente SALARIO MINIMO (100% SMLV en etapa productiva) + EPS y ARL.
Acompañamiento y plan de aprendizaje con el líder de Tecnología.
Exposición real a un entorno multi-sede con más de 70 puntos de venta.
Posibilidad de vinculación directa al finalizar la práctica, según desempeño.
¿Te interesa dar tus primeros pasos profesionales en un equipo de tecnología con impacto real en la operación nacional? Postúlate a través de esta plataforma adjuntando tu hoja de vida actualizada y la carta de presentación o certificado de disponibilidad para etapa productiva expedido por tu institución educativa.
