Perfil del cargo: Promotor(a) de Marca ZEPHIR
Objetivo del cargo
Representar y fortalecer la imagen de marca de ZEPHIR mediante actividades de promotoría en los puntos de venta asignados, brindando información sobre los productos, destacando sus características y beneficios, y generando una experiencia positiva para los clientes. Contribuir al posicionamiento de la marca a través de una presentación adecuada de las prendas, el material promocional y la comunicación efectiva con los consumidores.
Responsabilidades principales
Promoción de marca: Dar a conocer la marca ZEPHIR, sus productos y sus principales características a los clientes en los puntos de venta asignados.
Presentación de productos: Brindar información clara y oportuna sobre las prendas, sus materiales, diseños, características y beneficios.
Atención al cliente: Resolver inquietudes relacionadas con los productos y orientar a los clientes de manera amable, respetuosa y cordial.
Apoyo a la exhibición: Verificar que las prendas y los elementos promocionales de la marca se encuentren organizados y presentados de manera adecuada, de acuerdo con las directrices establecidas.
Fortalecimiento de la imagen de marca: Mantener una presentación personal acorde con los lineamientos de ZEPHIR y proyectar una imagen profesional y positiva.
Reporte de actividades: Registrar y comunicar las actividades de promotoría realizadas, las inquietudes frecuentes de los clientes y las oportunidades de mejora identificadas.
Observación del mercado: Identificar y reportar tendencias, preferencias de los consumidores y actividades de otras marcas que puedan aportar información relevante para ZEPHIR.
Cumplimiento de lineamientos: Ejecutar las actividades de promotoría conforme a las instrucciones, los protocolos y las políticas establecidas por la compañía.
Requisitos y cualificaciones
Experiencia: Mínimo seis meses de experiencia en promotoría, impulso de marca, mercadeo, atención al cliente o actividades relacionadas. Se valorará la experiencia en el sector textil, moda o retail.
Comunicación: Habilidades de comunicación verbal, escucha activa y capacidad para transmitir información de manera clara.
Actitud: Persona proactiva, dinámica, organizada y con facilidad para interactuar con diferentes tipos de clientes.
Presentación personal: Imagen personal cuidada y disposición para representar adecuadamente la marca.
Educación: Bachiller académico. Se valorará formación complementaria en mercadeo, servicio al cliente o áreas afines.
Disponibilidad: Disponibilidad para desplazarse a los puntos de venta asignados y cumplir los horarios establecidos para el desarrollo de las actividades de promotoría.
Competencias clave
Orientación al servicio y al cliente.
Comunicación asertiva.
Actitud comercial y capacidad para promocionar productos.
Organización y atención al detalle.
Proactividad e iniciativa.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad y disposición para aprender.
Compromiso con la imagen y los lineamientos de marca de ZEPHIR.
