Recepcionista Agente Integral de Servicio

Descripción de la empresa Budget Rent a Car de Colombia forma parte de una empresa global de alquiler de coches y camiones, reconocida internacionalmente, con más de 1.800 oficinas en EE. UU., Canadá, América Latina, el Caribe, Australia y Nueva Zelanda. Desde 1958, Budget ha crecido desde sus orígenes humildes hasta convertirse en una marca consolidada en el sector de movilidad. La empresa mantiene una fuerte orientación al cliente, buscando ofrecer experiencias de alquiler sencillas, transparentes y fiables. En Colombia, trabajamos con equipos comprometidos y dinámicos, centrados en el servicio y la satisfacción de quienes confían en nosotros para sus desplazamientos.

Descripción del puesto Como Recepcionista - Agente Integral de Servicios, serás la primera persona de contacto para clientes en la oficina de Budget Rent a Car de Colombia en Bogotá, D.C. En tu día a día, atenderás a las personas que llegan a la oficina, gestionarás reservas, entregarás y recibirás vehículos, y apoyarás en la explicación de condiciones de alquiler y servicios adicionales. Te encargarás de registrar información en el sistema, manejar documentación y coordinar con otros equipos internos para garantizar un servicio ágil y de calidad. También ayudarás en la resolución de incidencias, cobros y seguimiento de pagos, siempre con una actitud cercana y orientada al cliente. Este es un puesto a tiempo completo, de carácter presencial, en la ubicación de Bogotá, D.C.

Requisitos

Aptitudes en atención al cliente y comunicación: capacidad para escuchar, informar con claridad, gestionar reclamaciones y mantener una actitud cordial y profesional.
Aptitudes administrativas y de organización: manejo básico de herramientas ofimáticas, gestión de documentos, control de reservas y coordinación de entregas y devoluciones.
Aptitudes comerciales: orientación a resultados, habilidad para ofrecer servicios adicionales, promociones y seguros de forma ética y transparente.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión: adaptación a ritmos de trabajo altos, colaboración con otros departamentos y gestión eficiente del tiempo.
Formación y requisitos adicionales: se valora formación técnica o universitaria en áreas de turismo, administración, atención al cliente o similares; disponibilidad para trabajar tiempo completo, incluyendo posibles turnos rotativos; se valora nivel intermedio de inglés u otros idiomas.