Estamos buscando un Recepcionista de hotel para incorporarse a nuestro equipo en el cargo Recepcionista
Perfil requerido:
Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en hoteles como recepcionista
Conocimientos y experiencia en funciones propias de recepción hotelera.
Excelente actitud de servicio, comunicación y orientación al cliente.
Conocimiento y manejo del idioma inglés Basico
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Bachiller academico
Funciones principales:
* Atención al huésped: Recibir a los visitantes, dar la bienvenida, gestionar el check-in (registro) y check-out (salida).
* Gestión administrativa: Asignar habitaciones, manejar las llaves/tarjetas de acceso, y procesar pagos y facturas.
* Gestión de reservas: Tomar y cancelar reservas telefónicas, por correo electrónico o a través de agencias en línea (OTAs).
* Comunicación y atención: Responder a preguntas, resolver quejas o inconvenientes, y ofrecer recomendaciones turísticas o gastronómicas.
* Apoyo operativo: Coordinar con el personal de limpieza y mantenimiento para asegurar que las habitaciones estén listas, además de manejar correspondencia.
* Seguridad: Controlar el acceso al hotel, especialmente durante el turno de noche
Habilidades necesarias:
* Idiomas: Dominio de al menos una lengua extranjera, siendo el inglés fundamental. 50% de dominio
* Comunicación: Excelentes habilidades interpersonales y de servicio al cliente.
* Tecnología: Manejo de software de gestión hotelera (PMS).
* Proactividad y orden: Capacidad para manejar la multitarea y mantener la calma bajo presión.
Horario:
Los turnos serán rotativos de acuerdo con la programación del hotel:
6:00 a. m. a 2:00 p. m.
2:00 p. m. a 10:00 p. m.
10:00 p. m. a 6:00 a. m.
Se tendrán dos días de descanso a la semana, de acuerdo con la programación y las necesidades de operación.
Condiciones laborales:
Salario : 1750905 + Todas las prestaciones ley + Auxilio de transporte 249095
Contrato: obra labor
Ubicación: Usaquen
