Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de analista de soporte técnico o Help Desk.
Requisitos:
Formación académica: Técnico o tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines.
Experiencia: 12 años en soporte técnico o Help Desk, atención de usuarios, resolución de incidencias y manejo de plataformas de mesa de ayuda.
Conocimientos esenciales: Excel avanzado, plataformas de soporte, KPIs de servicio.
Funciones principales
Atención de usuarios internos y externos.
Resolución de incidencias técnicas.
Manejo de plataformas de mesa de ayuda.
Elaboración de informes y cumplimiento de KPIs.
Condiciones
Modalidad de trabajo: Híbrido (presencial + remoto)
Jornada laboral: 42 horas semanales Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. 5:00 p.m.
Tipo de contrato: Indefinido
Salario básico: $3.000.000 $3.300.000 COP
Lugar de trabajo cerca a la calle 100.
Aplica ya y se parte de este gran equipo.
Información 3151862852 Tu función será Soporte a servicios fijos (Internet, TV, telefonía) soporte se enfoca en primer nivel es decir descartes filtros de red interna y buscar soluciones al cliente en lo posible en un prime...
Importante empresa del secto BPO esta en busqueda de personal para el cargo de : AGENTE BILINGÜEFrente al portal dorado Funciones:- Atención y soporte al cliente por canal telefónico, correo y web (Inbound).- Resolución d...
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