Supervisor(a) de Laboratorios Externos Sector Salud
¡Únete a nuestro equipo!
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Laboratorios Externos, profesional en Bacteriología, Microbiología o áreas afines, con experiencia en laboratorios clínicos, seguimiento de indicadores de gestión, procesos de calidad y mejoramiento continuo.
Buscamos una persona con capacidad analítica, orientación a resultados, habilidades de negociación y comunicación efectiva, que contribuya al fortalecimiento de nuestra operación de contrarreferencia y a la gestión eficiente de los laboratorios aliados.
¿Cuál será tu objetivo?
Supervisar y realizar seguimiento al desempeño de los laboratorios externos, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio, los estándares de calidad y los tiempos de respuesta, mediante el análisis de indicadores, la evaluación de proveedores y la implementación de acciones de mejora.
Principales responsabilidades
Realizar seguimiento y análisis de indicadores de desempeño de laboratorios externos, incluyendo oportunidad en la entrega de resultados, muestras rechazadas, reprocesos, novedades y cumplimiento de tiempos de respuesta.
Elaborar informes de gestión que permitan identificar desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora.
Coordinar procesos de evaluación y reevaluación de proveedores de servicios de laboratorio clínico.
Acompañar auditorías de calidad y realizar seguimiento a hallazgos, acciones correctivas y planes de mejoramiento.
Gestionar novedades e incumplimientos asociados a los servicios prestados por laboratorios externos.
Coordinar actividades de capacitación y actualización de procesos con proveedores y equipos internos.
Verificar el cumplimiento de los procedimientos preanalíticos, analíticos y postanalíticos relacionados con la operación.
Realizar seguimiento a incidentes que puedan afectar la calidad y continuidad del servicio.
Analizar costos y evaluar alternativas que contribuyan a la eficiencia operativa y optimización de recursos.
Requisitos
Profesional en Bacteriología, Microbiología o áreas afines.
Experiencia en el sector de laboratorios clínicos.
Conocimientos en indicadores de gestión, auditorías, sistemas de calidad y planes de mejoramiento.
Conocimiento de procesos preanalíticos, analíticos y postanalíticos.
Manejo de Excel para consolidación, análisis y presentación de información.
Capacidad para elaborar informes de gestión y realizar seguimiento a compromisos e indicadores.
Se valorará especialmente:
Experiencia en supervisión o gestión de laboratorios externos y servicios de contrarreferencia.
Experiencia en evaluación de proveedores y seguimiento a acuerdos de niveles de servicio.
Conocimientos en análisis de costos de servicios de laboratorio clínico.
Manejo de Power BI u otras herramientas de visualización de datos.
Competencias clave
Pensamiento analítico, planificación y organización, orientación al detalle, comunicación asertiva, resolución de problemas, capacidad de negociación y orientación al mejoramiento continuo.
Condiciones laborales
