Publicado el 10 de junio

Supervisor de Operaciones Bilingüe (Portugués) Experiencia Call center (Ventas)

Callcenter · Bogotá D.C., Bogotá D.C.

1 Cantidad de Vacantes

Descripción

Vacante: Supervisor de Operaciones Bilingüe (Portugués)
Cargo: Supervisor de Operaciones
Modalidad de contratación: Prestación de servicios
Ubicación: Remota / Presencial según necesidad de la operación
Idioma requerido: Portugués intermedio-avanzado o avanzado
Descripción del cargo
Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones para liderar y acompañar la apertura y consolidación de una nueva operación orientada al mercado portugués. La persona seleccionada será responsable de coordinar equipos de trabajo, garantizar el cumplimiento de los procesos operativos y apoyar la implementación de estrategias que contribuyan al crecimiento y estabilidad de la operación.
Funciones principales
Supervisar y coordinar las actividades diarias de la operación.
Liderar equipos de trabajo y realizar seguimiento al desempeño.
Garantizar el cumplimiento de indicadores de gestión y calidad.
Apoyar los procesos de apertura, capacitación e implementación operativa.
Elaborar reportes e informes de resultados.
Mantener comunicación efectiva con clientes y equipos internos en portugués.
Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en supervisión de operaciones, coordinación de equipos o cargos afines.
Nivel de portugués intermedio-avanzado o avanzado (oral y escrito).
Habilidades de liderazgo, organización y gestión de personal.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Capacidad para trabajar por objetivos y bajo indicadores de desempeño.
Condiciones
Contrato por prestación de servicios.
Tarifa: $17.000 COP por hora laborada.
Horario inicial de apoyo intensivo durante la apertura de la operación.
Posteriormente, jornada bajo modalidad 2x2 en horario de 3:00 a.m. a 3:00 p.m.
Oportunidad de crecimiento dentro de un proyecto de expansión internacional.
¿Te interesa?
Si cuentas con experiencia liderando equipos y tienes un buen nivel de portugués, nos encantaría conocer tu perfil. Postúlate enviando tu hoja de vida actualizada.