Publicado el 22 de mayo

Supervisor de Servicios Bogotá

RUTRANSCOL TRANSPORTES ESPECIALES SAS
Callcenter · Bogotá D.C., Bogotá D.C.
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

Importante empresa del sector transporte se encuentra en la búsqueda de Supervisor de Servicios.

Objetivo del cargo:
Supervisar y coordinar al equipo de atención al cliente encargado de la compra y gestión de tiquetes de transporte terrestre y aéreo, así como la reserva de servicios hoteleros, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, eficiencia operativa y políticas establecidas por la empresa.

Responsabilidades principales:

Gestionar y coordinar la compra de tiquetes aéreos y terrestres según necesidades del cliente.

Supervisar las reservas y confirmaciones de hotel, asegurando disponibilidad y cumplimiento de tarifas pactadas.

Velar por el cumplimiento de los acuerdos con aerolíneas y hoteles aliados.

Monitorear protocolos de atención al cliente y manejo de casos especiales (reembolsos, cambios, cancelaciones).

Coordinar con las áreas administrativas y comerciales el seguimiento de convenios y cumplimiento de metas.

Elaborar informes de gestión sobre indicadores de servicio, volumen y eficiencia.

Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
Experiencia requerida: 1
Educación requerida: Universidad / Carrera Profesional
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: $ 2,300,000.00
Localidad: Bogotá D.C.
Activo desde: 22/05/2026
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