OPORTUNIDAD LABORAL ? SUPERVISOR UX
¡Estamos en búsqueda de talento! Si tienes experiencia en experiencia de usuario interno, mejora continua, gestión del cambio y adopción de procesos, esta oportunidad puede ser para ti.
Cargo: Supervisor UX
Ubicación: Bogota
Salario: 3.200.000
Contrato: Obra Labor
Horario: Segun Operacion
¿CUÁL ES EL PERFIL QUE BUSCAMOS?
Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Psicología Organizacional, Comunicación, Diseño de Servicios, Mercadeo, Calidad, Gestión de Procesos o carreras afines.
Experiencia de 2 a 4 años en experiencia de usuario interno, operaciones, facilities, mejora continua, calidad, gestión del cambio o servicios corporativos.
Deseable experiencia en BPO, servicios internos, Real Estate, adopción de procesos y gestión de stakeholders.
Conocimientos en Lean, Design Thinking, Change Management, Journey Mapping, Kaizen, Process Mapping y herramientas como Excel intermedio, Forms, SharePoint y PowerPoint.
¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?
Coordinar el levantamiento de puntos de dolor, grupos focales y recopilación de retroalimentación de los usuarios internos.
Identificar y priorizar oportunidades de mejora que impacten la experiencia del usuario, los procesos y la operación.
Diseñar y validar flujos de trabajo, guías, comunicaciones, formatos e instructivos.
Coordinar pilotos de nuevas formas de trabajo y realizar seguimiento a su adopción.
Gestionar oportunidades de mejora entre diferentes áreas y convertir los hallazgos en acciones concretas.
Realizar seguimiento a indicadores, avances y resultados de gestión.
¿Cumples con el perfil y estás interesado(a)? ¡Postúlate y participa en nuestro proceso de selección!
¡Esperamos conocerte y acompañarte en este proceso!
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