Technical Sales Consultant

En LIWA TECH estamos buscando un Technical Sales Consultant, un profesional que combine habilidades comerciales y conocimientos tecnológicos para acompañar a nuestros clientes desde la identificación de oportunidades hasta la implementación y adopción de nuestras soluciones.

¿Cuál será tu misión?

Ser el puente entre las soluciones tecnológicas de LIWA TECH y nuestros clientes, entendiendo sus necesidades para ofrecer la mejor alternativa y garantizar una excelente experiencia durante todo el proceso comercial y de implementación.

Responsabilidades

Preventa

* Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.
* Realizar demostraciones funcionales de nuestras soluciones:

* PBX en la nube 3CX.
* Plataforma Omnicanal.
* Agentes de IA para voz y chat.
* Analizar las necesidades del cliente y diseñar propuestas de valor.
* Elaborar propuestas comerciales y presentaciones ejecutivas.
* Resolver inquietudes técnicas durante el proceso de negociación.

Postventa

* Acompañar la implementación y el proceso de onboarding.
* Capacitar a los usuarios en el uso de las soluciones.
* Gestionar requerimientos y hacer seguimiento hasta su resolución.
* Identificar oportunidades de crecimiento de la cuenta (Upselling y Cross-selling).
* Recopilar información y retroalimentación de los clientes para mejorar nuestros productos y servicios.

Relacionamiento con clientes

* Atención mediante videollamadas, WhatsApp y correo electrónico.
* Participación en eventos, ferias y demostraciones comerciales.

Perfil que buscamos

Formación

* Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Administración de Empresas con énfasis en tecnología o carreras afines.

Experiencia

* Mínimo 2 años en cargos comerciales, preventa, soporte técnico o consultoría en empresas de tecnología, software o telecomunicaciones.

Conocimientos

* Conceptos de CRM.
* APIs e integraciones.
* Automatización de procesos.
* Telefonía IP o VoIP.
* WhatsApp Business API.
* Microsoft 365 o Google Workspace.
* Plataformas de videoconferencia.

Valoramos especialmente

* Excelente comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos de manera sencilla.
* Orientación al cliente.
* Habilidades de negociación.
* Organización y autonomía.
* Capacidad para gestionar múltiples proyectos de forma simultánea.

Será un plus si cuentas con experiencia en

* 3CX.
* HubSpot, Salesforce o Zoho.
* n8n, Make o Zapier.
* Chatbots y Agentes de Inteligencia Artificial.

¿Qué ofrecemos?

* Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa en expansión.
* Participación en proyectos innovadores de transformación digital e Inteligencia Artificial.
* Capacitación continua.
* Excelente ambiente de trabajo.
* Desarrollo profesional en soluciones tecnológicas de alto impacto.

Si te apasiona la tecnología, disfrutas asesorando clientes y quieres hacer parte de un equipo que está transformando la forma en que las empresas se comunican, queremos conocerte.

Postúlate y únete a LIWA TECH.