Técnico(a) de Servicio Xiaomi Tienda Titan

Responsabilidades
Realizar el diagnóstico, mantenimiento y reparación de teléfonos móviles Xiaomi de acuerdo con los estándares técnicos de la compañía.
Identificar fallas de hardware y software, proponiendo soluciones oportunas y precisas.
Ejecutar reparaciones dentro de los tiempos establecidos, garantizando la calidad del servicio.
Registrar en el sistema el diagnóstico, las reparaciones realizadas y los repuestos utilizados.
Verificar el correcto funcionamiento de los equipos antes de su entrega al cliente.
Gestionar adecuadamente las herramientas, equipos de trabajo y repuestos asignados.
Cumplir con los procedimientos técnicos, las políticas de garantía y los estándares de calidad de Xiaomi.
Trabajar en coordinación con el Asesor de Servicio Posventa para asegurar una excelente experiencia del cliente.

Requisitos
Técnico, tecnólogo o profesional en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia en diagnóstico y reparación de teléfonos móviles, tabletas u otros dispositivos electrónicos.
Conocimientos en diagnóstico de fallas de hardware y software, actualización de sistemas y manejo de herramientas de reparación.
Experiencia en centros de servicio autorizados o marcas de telefonía móvil será altamente valorada.
Capacidad de análisis, atención al detalle y orientación a la calidad.
Habilidad para trabajar en equipo y cumplir con los tiempos de reparación establecidos.