Técnico(a) / Tecnólogo(a) en Soporte de Impresoras

Importante empresa del sector tecnológico requiere integrar a su equipo de trabajo un(a) Técnico(a) o Tecnólogo(a) en Sistemas, Electrónica o áreas afines, con experiencia comprobada en soporte, mantenimiento y administración de impresoras corporativas, especialmente de marcas RICOH, KYOCERA y HP.

Buscamos una persona orientada al servicio, con capacidad de análisis técnico, organización y experiencia en gestión de servicios de impresión en entornos corporativos.
Objetivo del Cargo:
Garantizar la correcta operación, disponibilidad, seguridad y continuidad de los servicios de impresión tanto en las instalaciones de la compañía como en las sedes de los clientes, asegurando el cumplimiento de los estándares técnicos, administrativos y de calidad definidos por la organización.

Funciones Principales: Gestión Técnica y Operativa -Diagnosticar y solucionar fallas mecánicas, electrónicas y de software en impresoras corporativas. -Realizar mantenimientos preventivos y correctivos, incluyendo limpieza, calibración y pruebas funcionales. -Reparar y reemplazar componentes como: *Fusores. *Rodillos. *Kits de mantenimiento. *Bandejas. *Unidades de imagen. *Tarjetas electrónicas. *Sensores y fuentes de poder. -Evaluar la viabilidad técnica y económica de reparación o reposición de equipos. -Realizar alistamiento, validación y pruebas de funcionamiento antes de la entrega o puesta en producción. -Verificar el correcto funcionamiento de servicios de impresión, escaneo y funcionalidades avanzadas. Administración de Servicios de Impresión -Instalar, configurar y administrar software de gestión de impresión como: *MyQ, *PaperCut, *u otras soluciones equivalentes. -Configurar drivers, colas de impresión, perfiles de usuario y políticas de impresión. -Integrar impresoras a redes corporativas y entornos Windows. -Registrar y documentar incidentes, mantenimientos y solicitudes técnicas. Gestión Administrativa e Inventarios -Administrar y mantener actualizado el inventario de impresoras y suministros. -Elaborar informes sobre estado de equipos, consumo de insumos y fallas recurrentes. -Participar en procesos de compra y adquisición de impresoras y consumibles. -Registrar repuestos utilizados, tiempos de atención y actividades realizadas. -Mantener actualizadas las hojas de vida técnicas de los equipos conforme al SIG. Seguridad de la Información y Calidad -Cumplir con procedimientos técnicos y políticas de seguridad de la información. -Garantizar el adecuado manejo de configuraciones, accesos y datos procesados por los equipos. -Identificar riesgos operativos o fallas recurrentes y proponer mejoras continuas. Perfil Requerido Formación Académica -Técnico o Tecnólogo en: *Sistemas, *Electrónica, *Impresión, o áreas afines. Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico y reparación de impresoras RICOH, KYOCERA y/o HP. Conocimientos Técnicos -Instalación y configuración de: *MyQ, *PaperCut, *u otros sistemas de gestión de impresión. -Manejo de redes básicas TCP/IP. -Entornos Windows y servidores de impresión. -Deseable conocimiento en: *ITIL, *Seguridad de la Información. Competencias -Orientación al servicio. -Organización y seguimiento. -Capacidad de análisis técnico. -Trabajo bajo procesos y métricas. -Comunicación efectiva. -Responsabilidad y compromiso.

Condiciones Laborales -Salario: $2.300.000 + subsidio de transporte + prestaciones sociales. (El salario podrá ajustarse según experiencia, conocimientos y habilidades del candidato.)
-Tipo de contrato: Término indefinido.
-Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Sábados: 7:00 a.m. a 11:00 a.m.
-Ubicación: Sur de Bogotá D.C. Beneficios
-Estabilidad laboral. -Crecimiento profesional dentro de la compañía.
-Participación en proyectos tecnológicos y de servicios administrados.