Fractalia Colombia busca para su equipo en Bogotá un(a) un Técnico de Soporte con énfasis en Ofimática con experiencia en soporte a equipos de cómputo y sus accesorios, orientado al servicio y con conocimientos en herramientas ofimáticas para brindar atención presencial a usuarios corporativos. Condiciones laborales
Ubicación: Bogotá
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a sábado, turnos rotativos
Salario: $1.750.905 + bono mensual de $150.000 + auxilio de transporte + todas las prestaciones de ley. ¿Qué buscamos?
Técnico, Tecnólogo o estudiante de sexto semestre en Ingeniería de Sistemas, Informática, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año certificable en soporte técnico de hardware y software, con énfasis en soporte ofimático.**
Experiencia brindando soporte a equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
Conocimientos en instalación, configuración y mantenimiento de Windows 10 y 11.
Manejo de Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote).
Conocimientos en Google Workspace, Microsoft Teams y SharePoint.
Experiencia en configuración de correo corporativo, impresoras, escáneres y periféricos.
Manejo de herramientas de acceso remoto como TeamViewer o similares.
Conocimientos básicos en plataformas de gestión de tickets como Jira o ServiceNow. Principales funciones
Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales.
Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware, software y herramientas ofimáticas.
Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y demás dispositivos tecnológicos.
Gestionar y escalar incidentes cuando sea necesario.
Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.
Garantizar el cumplimiento de los ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio). ¿Qué ofrecemos? Estabilidad laboral, Excelente ambiente de trabajo, Oportunidades de aprendizaje y crecimiento, Participación en proyectos tecnológicos de alto impacto.
Si cuentas con experiencia en soporte técnico de hardware y software con énfasis en herramientas ofimáticas, ¡queremos conocerte! Postúlate y forma parte de nuestro equipo.
