?Atender a los usuarios en sitio: recibir, diagnosticar y resolver incidentes de hardware y software.
- Gestionar los requerimientos a través de la mesa de ayuda, con registro y seguimiento de tickets.
- Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, periféricos e impresoras.
- Administrar usuarios y realizar tareas básicas en Microsoft 365.
- Apoyar la conectividad básica de red: WiFi, impresión en red y resolución de problemas de conexión.
- Escalar al coordinador o al equipo especializado los casos que superen el segundo nivel.
- Documentar lo que hace: inventario, novedades y procedimientos.
Información 3151862852 Tu función será Soporte a servicios fijos (Internet, TV, telefonía) soporte se enfoca en primer nivel es decir descartes filtros de red interna y buscar soluciones al cliente en lo posible en un prime...
Importante empresa del secto BPO esta en busqueda de personal para el cargo de : AGENTE BILINGÜEFrente al portal dorado Funciones:- Atención y soporte al cliente por canal telefónico, correo y web (Inbound).- Resolución d...
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Únete a nuestra revolución digital Buscamos continuamente personas con talento que compartan nuestra pasión por el éxito del cliente y nuestra creencia en el poder de la innovación digital para transformar la experiencia. ...