Técnico de soporte nivel 1

Estamos buscando un Técnico de soporte nivel 1 para incorporarse a nuestro equipo de tecnología de la información.
En este rol, serás responsable de ofrecer soporte y resolución de problemas a nuestros usuarios internos y externos.
Necesitamos a alguien con experiencia en administración de redes, mantenimiento de equipos y software, gestión de la mesa de ayuda, y conocimientos avanzados en seguridad informática y resolución de problemas de hardware.

Tus responsabilidades incluirán la asistencia técnica a usuarios finales, la resolución de problemas de hardware y software, la administración de redes y la supervisión de la seguridad informática.
Deberás mantener un registro preciso de los problemas y sus soluciones, y colaborar con otros equipos para asegurar una resolución rápida y efectiva.
Además, serás el punto de contacto principal para la mesa de ayuda, proporcionando información precisa y soluciones a los problemas técnicos reportados.

Requisitos mínimos para este puesto incluyen experiencia mínima de 1 año en administración de redes, mantenimiento de equipos y software, y conocimientos en seguridad informática.
Formación
- Tecnólogo en gestión de redes, sistemas o infraestructura de TI.
- También aplica estudiante de cuarto semestre en adelante de ingeniería informática, ingeniería de sistemas o carreras afines.
Se valorará habilidades avanzadas en Microsoft Office 365 y manejo de herramientas de videoconferencia.
Si tienes una actitud proactiva y un enfoque orientado a la resolución de problemas, esta oportunidad laboral podría ser ideal para ti.

Ofrecemos:
Salario SMMLV
Estabilidad laboral
Crecimiento profesional