Técnico de Soporte Onsite, Hardware, Software e Impresoras Medellín Presencial Medellin

¡Únete a Fractalia Colombia como Técnico de Soporte Onsite en Medellín!
En Fractalia Colombia seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo un Técnico de Soporte Onsite apasionado por la tecnología, orientado al servicio y con experiencia brindando soporte técnico presencial a usuarios corporativos.
Si disfrutas resolver problemas, trabajar en campo y generar una excelente experiencia al usuario, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Qué harás en este reto?
Instalación de software corporativo (Office, sistemas operativos, parches, aplicaciones del negocio y sistemas de información).
Diagnóstico, verificación y reinstalación de software autorizado por el cliente.
Instalación y configuración de equipos de cómputo, periféricos y telefonía IP.
Reparación de hardware mediante cambio de componentes, repuestos o consumibles.
Soporte técnico a impresoras multifuncionales y de escritorio.
Atención de incidentes y requerimientos bajo herramientas de mesa de servicio alineadas a estándares ITIL.
Documentación de procesos, elaboración de informes técnicos y apoyo en actividades de auditoría y seguimiento.
Lo que buscamos
Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Electrónica, Electricidad, Telecomunicaciones, Telemática o carreras afines.
También aplican estudiantes con mínimo 6 semestres aprobados de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Eléctrica, Telecomunicaciones o afines.
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico de hardware y software para equipos de cómputo.
Mínimo 1 año de experiencia en soporte a impresoras multifuncionales y de escritorio.
Manejo de herramientas de mesa de ayuda y procesos ITIL.
Conocimientos en Microsoft Office 2013 o superior.
Formación o experiencia en servicio al cliente.
Experiencia documentando procesos e informes técnicos y participación en auditorías o revisiones documentales.
Valoramos especialmente
Experiencia certificable en sistemas operativos Windows.
Certificación ITIL v3, ITIL 4 o superior.
Capacidad de análisis, organización y comunicación efectiva.
Lo que te ofrecemos
Contrato con todas las prestaciones de ley.
Salario: $1.750.905 + bono fijo mensual de $200.000.
Modalidad: Presencial.
Ubicación: Medellín sede cliente.
Horario: Lunes a sábado por turnos.
Estabilidad laboral y acompañamiento permanente.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una compañía multinacional del sector TI.
¡Postúlate ahora y haz parte de un equipo que impulsa la transformación tecnológica de las organizaciones!