Técnico en seguros generales Bogotá

Objetivo del cargo
Gestionar de manera integral el proceso de renovación de las pólizas de seguros generales, garantizando la continuidad de la cobertura de los clientes, la oportunidad en la emisión, la correcta negociación con las aseguradoras y una experiencia de servicio eficiente, asegurando el cumplimiento de los indicadores de retención, rentabilidad y calidad establecidos por la organización.
Funciones Principales
Gestión de Renovaciones
Administrar el cronograma de vencimientos de las pólizas asignadas.
Revisar diariamente las renovaciones próximas a vencer.
Solicitar oportunamente cotizaciones a las aseguradoras.
Analizar las condiciones de renovación frente a la vigencia anterior.
Comparar coberturas, deducibles, primas y condiciones comerciales.
Presentar alternativas cuando sea necesario para optimizar costo-beneficio al cliente.
Garantizar la renovación antes del vencimiento de la póliza.
Gestión con Aseguradoras
Solicitar renovaciones y modificaciones a las compañías de seguros.
Hacer seguimiento a tiempos de respuesta.
Gestionar negociaciones de tarifa cuando aplique.
Escalar novedades que afecten la continuidad del negocio.
Verificar la correcta emisión de las pólizas.
Atención al Cliente
Contactar oportunamente al cliente para presentar la renovación.
Explicar cambios en condiciones, coberturas y tarifas.
Resolver inquietudes técnicas.
Gestionar la aceptación o rechazo de la propuesta.
Mantener comunicación permanente hasta finalizar el proceso.
Gestión Documental
Validar la documentación requerida.
Actualizar la información del cliente.
Cargar documentos en el sistema de información.
Mantener los expedientes completos y organizados.
Garantizar el cumplimiento de las políticas de archivo.