¿Te apasiona enseñar, liderar equipos y transformar la experiencia de los usuarios? Si buscas un lugar donde tu conocimiento en salud realmente marque la diferencia, ¡esta oportunidad es para ti!
Estamos en la búsqueda de un(a) Formador(a) apasionado(a) para un importante Contact Center especializado en el sector salud y ARL.
Tu misión en el rol:
Formar y entrenar al equipo de agentes en campañas de salud y ARL.
Diseñar experiencias de aprendizaje didácticas, dinámicas y de alto impacto.
Monitorear y optimizar indicadores clave de calidad y servicio (KPIs, NPS, CSAT).
¿Qué necesitas para el perfil?
Educación: Profesional o estudiante de carreras de la salud (mínimo 6° semestre completado). (Requisito indispensable).
Experiencia: Mínimo 2 años como Formador(a), Capacitador(a) o roles afines en Contact Center.
Conocimientos: Manejo de indicadores de gestión. Se valorará positivamente la experiencia previa en campañas de salud o ARL.
Habilidades: Liderazgo inspirador, comunicación asertiva y un fuerte enfoque en resultados.
Lo que te ofrecemos:
Compensación competitiva: Salario básico de $1.996.900 + Bono fijo extralegal de $300.000 + Auxilio de transporte de $249.095 + Prestaciones de ley. (Ingreso total aproximado: $2.546.900).
Estabilidad: Contrato a término indefinido, directo con la compañía.
Horario: Lunes a sábado (44 horas semanales) en turnos rotativos de 7 u 8 horas (dentro de la franja de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.).
Ubicación: Centro Comercial Metrópolis, Bogotá (Presencial).
