Requisitos:
Bachiller académico culminado o técnico en adelante.
Experiencia:
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente CALL CENTER
Funciones:
Ejecutar el ciclo de atención de pedidos de manera ágil y persuasiva, aplicando técnicas de venta para incrementar el ticket promedio y garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente.
Gestionar correctamente la captura de información y el direccionamiento de domicilios, haciendo un uso adecuado de las herramientas tecnológicas y cumpliendo los tiempos operativos establecidos (AHT).
Brindar una atención cálida, empática y profesional, representando la marca y fortaleciendo la experiencia del cliente durante el proceso de atención.
Identificar y gestionar oportunamente dudas o incidencias, escalando los casos que lo requieran y ofreciendo soluciones que garanticen la continuidad del servicio.
Horario:
VIERNES, SABADO, DOMINGO Y LUNES FESTIVOS
Salario:
Básico de $955.039 + variable de $260.000 + auxilio de transporte y prestaciones de ley.
Sede de trabajo:
Américas BPS ? Av. Dorado #90-10.
Contrato:
Obra o labor, con todas las prestaciones de ley.
Seminario taller:
6 días presenciales.
Pago de seminario:
$13.000 por día.
Disponibilidad para asistir al proceso de formación y evaluación.
Proceso de contratación una vez culminado satisfactoriamente el proceso formativo.
