Verificador de documentacion y Capacitador de Conductores Inglés avanzado KDC

Estamos en búsqueda de un/a Verificador de documentación y Capacitador para conductores-Inglés Avanzado , con disponibilidad para trabajar de manera presencial en todo Colombia, tenemos sedes en Medellin, Barranquilla, Bogota, Bucaramanga , Cali, Armenia, Ibague y con un nivel de inglés avanzado, será evaluado durante todo el proceso.
Shift: Monday to Friday, 9:00 am to 6:00 pm COL Time
Responsabilidades:
-Gestión y validación de documentación:Revisión de documentos de contratación de conductores, garantizando cumplimiento total con regulaciones de EE. UU. y políticas internas.
-Comunicación con candidatos (conductores):
Ser el contacto principal durante el proceso de onboarding, brindando seguimiento constante, actualizaciones de estatus y aclaración de requisitos.
-Gestión de casos y CRM:
Mantener registros actualizados y precisos en sistemas internos y plataformas CRM, manejando altos volúmenes de casos sin perder calidad.
-Colaboración interdepartamental:
Trabajar de la mano con equipos internos para identificar y resolver bloqueos o inconsistencias en la documentación.
Requisitos:
-Inglés avanzado, será evaluado en todo el proceso.
-Experiencia comprobada de 2 años como agente en Customer Service, Call Center o BPO (requisito indispensable).
-Experiencia previa en Compliance, HR, Onboarding o Logística.
-Conocimiento o familiaridad con documentación laboral de EE. UU. o la industria de transporte
-Manejo cómodo de CRM, plataformas de onboarding y herramientas digitales.