Importante empresa del sector hotelero se encuentra en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Reservas con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y orientación al cliente. Será responsable de gestionar las reservas, brindar información sobre los servicios del hotel y garantizar una experiencia de atención eficiente y oportuna.
Funciones
Atender solicitudes de reservas a través de teléfono, correo electrónico, WhatsApp y otros canales de comunicación.
Brindar información sobre disponibilidad, tarifas, promociones y servicios.
Gestionar y actualizar las reservas en el sistema.
Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales (upselling), como traslados u otros servicios del hotel.
Garantizar una atención ágil, cordial y orientada a la satisfacción del cliente.
Requisitos
Técnico, tecnólogo o profesional en Administración Turística, Hotelería o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia en cargos relacionados con reservas, recepción o servicio al cliente, preferiblemente en el sector hotelero.
Manejo de herramientas de gestión de reservas o sistemas hoteleros.
Conocimientos en Microsoft Office.
Inglés intermedio.
Competencias
Orientación al cliente.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Organización y atención al detalle.
Capacidad de negociación.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo y proactividad.
Ofrecemos
Contrato por obra o labor por días.
Horario administrativo.
Salari: $2.200.000
Estabilidad laboral.
Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
