Publicado el 10 de julio

Capitán de servicio Hotelero

Hoteleria y Turismo · Cartagena de Indias, Bolívar

1 Cantidad de Vacantes

Descripción

Se busca Capitán de servicio en Hoteles Estelar para trabajar de forma presencial.
Funciones
Realizar la supervisión constante y capacitación adecuada de su equipo de colaboradores logrando un servicio de excelencia para los clientes mediante un ambiente y actitud de respeto mutuo, participación y cumplimiento de normas de calidad y servicio.
Verificar la atención permanente y oportuna del cliente durante el servicio, de acuerdo con los protocolos existentes en la empresa. Elaborar los horarios de personal de acuerdo con el nivel de ocupación previsto y con base en el reglamento interno de trabajo.
Conservar los equipos y utensilios en las condiciones de limpieza, funcionamiento, órdenes establecidos en los manuales técnicos y de procedimiento.
Requisitos
Experiencia de 3 años en roles de liderazgo en el sector hotelero.
Conocimiento de las normas y protocolos de atención al cliente.
Capacidad para gestionar conflictos y resolver problemas de manera efectiva.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.