Nos encontramos en la búsqueda de un Tecnólogo en Sistemas con una alta orientación al servicio, proactivo, responsable y comprometido, que apoye la administración y mantenimiento de la infraestructura tecnológica del hotel, garantizando la continuidad de los servicios de tecnología y brindando soporte oportuno a los usuarios.
Buscamos una persona con capacidad para resolver problemas, trabajar bajo presión y adaptarse a un entorno dinámico.
Formación académica Tecnólogo graduado en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes, Informática o carreras afines, Se valorarán certificaciones o cursos relacionados con redes, cableado estructurado, CCTV, seguridad informática o plataformas hoteleras.
Experiencia Mínimo dos (2) años de experiencia en cargos similares. Experiencia brindando soporte técnico presencial a usuarios. Deseable experiencia en hoteles o empresas de servicios.
Conocimientos técnicos
. El candidato debe tener conocimientos en: Cableado estructurado (instalación, diagnóstico y certificación básica), Experiencia con el software hotelero Zeus, Conocimiento en Redes LAN, Wi-Fi, switches, routers y direccionamiento IP, Instalación, configuración y mantenimiento de cámaras de videovigilancia (CCTV), Sistemas de grabación DVR y NVR, Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, Diagnóstico y reparación básica de hardware, Instalación y configuración de sistemas operativos Windows, Instalación y soporte de aplicaciones de usuario, Administración básica de impresoras y dispositivos de red, Conocimiento básico de servidores Windows, Microsoft Office y Microsoft 365, Manejo de herramientas de acceso remoto, Conocimientos básicos de Seguridad Informática, Manejo de antivirus corporativos, Buenas prácticas de protección de la información, Gestión básica de usuarios y permisos.
Se valorará adicionalmente Conocimientos en redes inalámbricas de gran cobertura, Experiencia administrando equipos tecnológicos en hoteles o complejos turísticos.
Competencias personales
Buscamos una persona que se caracterice por: Excelente actitud y vocación de servicio, Buenas habilidades de comunicación, Alto sentido de responsabilidad, Honestidad e integridad, Organización y disciplina, Capacidad para trabajar de forma autónoma, Proactividad e iniciativa Excelente manejo de prioridades, Capacidad para trabajar bajo presión, Facilidad para trabajar en equipo, Buenas relaciones interpersonales, Disposición permanente para aprender nuevas tecnologías, Orientación a la solución de problemas, Alto compromiso con la continuidad del servicio tecnológico.
Funciones principales Brindar soporte técnico a los colaboradores del hotel, Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, Administrar y mantener la infraestructura tecnológica, Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware, software y redes, Instalar y mantener cableado estructurado cuando sea requerido, Administrar el sistema de cámaras de seguridad (CCTV), Verificar el correcto funcionamiento de switches, puntos de acceso y red inalámbrica, Apoyar la administración del software Zeus y demás aplicaciones corporativas, Ejecutar respaldos de información y validar su correcta ejecución, Documentar las actividades realizadas y los incidentes atendidos, Apoyar proyectos de mejora tecnológica, Velar por el cumplimiento de las políticas de Seguridad Informática, Mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos, Coordinar con proveedores tecnológicos cuando sea necesario, Garantizar la disponibilidad de los servicios tecnológicos del hotel,
Ofrecemos Vinculación directa con la empresa. Estabilidad laboral. Excelente ambiente de trabajo. Oportunidad de crecimiento profesional. Participación en proyectos de infraestructura tecnológica.
Si eres una persona apasionada por la tecnología, disfrutas resolver problemas, brindar un excelente servicio y quieres hacer parte de un equipo comprometido con la excelencia, esta oportunidad es para ti.
