Publicado el 02 de junio

Auxiliar I / Gestión al Usuario

SAMESU IPS Medicina Laboral SAS
Administración · Tunja, Boyacá
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

En este momento nos encuentra en la búsqueda de Auxiliar I / Gestión al Usuario.

Funciones: Identificar en la prestación del servicio los usuarios que presentan barreras en la atención.
Gestionar y agilizar las solicitudes e inquietudes de los afiliados de manera eficiente y eficaz.
Realizar la intermediación entre las IPS y Nueva EPS donde no hay otra presencia de la Aseguradora.
Cumplir con los lineamientos establecidos en el protocolo de servicio al cliente.

Horario: Jornada: Lunes - sábado
Horario específico: Diurno (7:30 AM - 5:00 PM)

Nivel Académico: Técnico o estudiante de pregrado (Mínimo 3 semestres aprobados)

Experiencia Mínima en Cargos Afines: 6 meses

Experiencia Requerida: En servicio al cliente.
En el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
Manejo de protocolos, servicio al cliente y quejas.

Conocimientos Específicos y Habilidades Técnicas: En manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.

Salario: $ 1.750.905 + prestaciones de ley.

Tipo de Contrato: Contrato de Obra o labor
Educación requerida: Universidad / Carrera técnica
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: $ 1,750,905.00
Localidad: Tunja
Activo desde: 02/06/2026
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