Jefe de Taller en Tunja

Planificar, coordinar y supervisar el flujo de trabajo diario, garantizando los tiempos de entrega.
Liderar, evaluar y motivar a los equipos técnicos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad exigidos por la marca.
Controlar los indicadores de gestión (KPIs) del taller: productividad, eficiencia operativa, rentabilidad y satisfacción del cliente (CSI).
Garantizar el estricto cumplimiento de los protocolos de seguridad industrial, en especial el manejo seguro de sistemas de alto voltaje (vehículos eléctricos) y trabajo pesado.
Supervisar los procesos de garantías, la relación con el departamento de repuestos y la gestión del inventario de herramientas.
Atender de manera directa casos críticos de clientes para asegurar una excelente experiencia de posventa.
Analizar e identificar los retornos y asignar su tratamiento a seguir.
Verificar el cumplimiento de la orden de trabajo, garantizando que los requerimientos del cliente hayan sido atendidos Asesorar técnicamente y de forma oportuna a los operarios, manteniendo los lineamientos del fabricante para asegurar un diagnóstico correcto y una reparación confiable Asegurar el orden y aseo en los puestos de trabajo. Asegurar el cumplimiento de los programas de mantenimiento de los equipos que están asignados a cada uno de los técnicos y al taller.
Nota: El salario está conformado por un básico más comisiones