Planificar, coordinar y supervisar las operaciones del área de servicios automotrices, garantizando una excelente atención al cliente, el cumplimiento de los indicadores de productividad, la calidad de los trabajos realizados y el cumplimiento de las metas comerciales de venta de productos y servicios.
Requisitos
- Técnico, Tecnólogo en áreas comerciales, mecánicas, automotrices o afines.
- Experiencia mínima de 3 años como jefe de Servicios, Coordinador de Taller o cargos similares.
- Conocimientos en:
- Venta de llantas, lubricantes, baterías y rines.
- Servicios de alineación, balanceo, rotación y cambio de llantas.
- Lubricación y cambio de aceites.
- Servicio al cliente y manejo de garantías.
- Manejo de personal operativo y técnico.
- Indicadores de gestión y cumplimiento de presupuestos.
Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de facturación.
- Supervisar las operaciones diarias del centro de servicio.
- Garantizar la correcta ejecución de los servicios de alineación, balanceo, rotación y cambio de llantas.
- Coordinar las actividades de lubricación y cambios de aceite.
- Liderar y acompañar al equipo técnico y de servicio.
- Realizar seguimiento a las metas comerciales de venta de productos y servicios.
- Asesorar venta de llantas, lubricantes, baterías y rines.
- Atender y resolver novedades, quejas y requerimientos de los clientes.
