Asesor(a) de ventas Call Center / Manizales

La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente (Centro Interactivo CRM) el cargo de:
Asesor(a) Call Center para campaña de CLARO
Nivel académico: Bachiller
Experiencia: 6 meses en campañas comerciales o contact center
Conocimientos:
-Ventas y habilidades comerciales
-Manejo de herramientas ofimáticas
-Servicio al cliente
Destrezas:
-Cumplimientos de metas
-Trabajo en equipo
-Escucha activa
-Comunicación asertiva
-Relaciones interpersonales
-Persuasión
Tipo de contrato: Obra o labor (42 horas semanales)
Salario base: $1.750.905 + Auxilio de transporte 249.095 + Prestaciones de ley + Excelentes comisiones sin techo prestacional (pago quincenal)
Horario laboral: (Turnos rotativos de 8 horas)
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m.a 1:00 p.m. - No se labora domingos ni festivos.
Funciones:
-Ofrecer y vender servicios Hogar (Interet, voz y telefonía), tecnología (renovación de equipos celulares, móvil (portabilidad o migración) para cliente.
-Identificar necesidades y recursos de los clientes y recomendar los servicios y productos apropiados.
-Realizar seguimiento y consultar a los clientes después de la venta para resolver problemas, asegurar la satisfacción y proporcionar soporte técnico de los productos.
-Realizar la venta de servicios triple play (Internet, telefonía, televisión y plataformas de streaming).
-Gestionar llamadas y contactos comerciales para cumplir con los objetivos de ventas.
-Brindar asesoría integral al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
-Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión.
-Participar en capacitaciones y estrategias para la mejora continua en ventas.
-Promover las ventas con los clientes.
-Identificar y contactar clientes potenciales.