Asesor Call Center Servicio al cliente con venta cruzada Call Center Manizales

Somos emergía, un Contact Center, que tiene como propósito ser el puente que transforma oportunidades en crecimiento para personas y organizaciones. Queremos que seas parte del espíritu emergético: exploradores, entusiastas, ejemplares y expertos.
¡Hoy buscamos talento para el rol de Asesor(a) servicio al cliente sector financiero Call Center!
En este rol esperamos que gestiones interacciones con clientes a través de los diferentes canales del Contact Center, brindando una atención cercana, eficiente y alineada con los estándares de la operación. Además, contribuirás al cumplimiento de indicadores de servicio y a generar experiencias positivas para nuestros clientes.
Requisitos
Formación académica: Bachiller Académico
Experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center CERTIFICADA
Excelente comunicación verbal y escrita.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Condiciones Laborales
Contrato por obra o labor.
Jornada laboral de 42 horas semanales.
Modalidad: 100% presencial.
Ubicación: Carrera 28 N° 47A-82
Horarios: Turnos rotativos en operación Lunes a domingo 6am-10pm ( turnos rotativos)
Salario básico de $1.750.905 + auxilio de transporte ( Incentivos por cumplimiento de indicadores de aprox ($500.000)+ salario emocional ( rifas, concursos y tiempo)
Pago de recargos nocturnos, dominicales de acuerdo con la normatividad vigente.
Afiliación y pago de todas las prestaciones de ley (salud, pensión, ARL, cesantías, intereses de cesantías, prima de servicios y vacaciones).
Proceso de selección y contratación con ingreso inmediato.
Proceso de formación : Auxilio de transporte 6.500 + Refrigerio + beca formativa 120.000 + ruta de acercamiento
Disponibilidad horaria: Disponibilidad para cumplir turnos dentro del horario definido por la operación Adaptabilidad a la programación de turnos según las necesidades del servicio
Beneficios del cargo: Plan carrera y formación continua Excelente ambiente laboral y colaborativo Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional Participación en procesos de aprendizaje y acompañamiento con líderes
Si cuentas con la experiencia requerida, te apasiona el servicio al cliente y venta cruzada tienes disponibilidad para iniciar tu proceso de manera inmediata, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!