¡Esta oportunidad es para ti! La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de: Coordinador(a) de Servicios Exequiales Internacionales Nivel académico: Tecnólogo o Profesional en áreas afines. Experiencia: 1 año en servicio al cliente, call center, coordinación de servicios o atención de requerimientos, preferiblemente en operaciones de asistencia o servicios. Conocimientos: Servicio al cliente. Manejo de herramientas ofimáticas. Microsoft Excel (nivel intermedio). Inglés nivel B2 (escrito y conversacional). Coordinación de servicios. Gestión de llamadas y atención de usuarios. Destrezas: Pensamiento estratégico. Trabajo en equipo orientado al cumplimiento de objetivos. Trabajo bajo presión. Comunicación asertiva. Organización. Orientación al servicio. Capacidad de negociación. Resolución de problemas. Salario: $2.050.000 + prestaciones de ley + bonificaciones. Tipo de contrato: Término fijo (6 meses, para cubrir licencia de maternidad). Horario: Domingo a domingo en turnos rotativos de 6 horas (36 horas semanales): 6:00 a.m. a 12:00 m. 12:00 m. a 6:00 p.m. 6:00 p.m. a 12:00 a.m. 12:00 a.m. a 6:00 a.m. Modalidad: Trabajo desde casa. Funciones: Coordinar la prestación de servicios exequiales internacionales por convenio. Gestionar los procesos de repatriación y expatriación de cuerpos y cenizas. Comercializar servicios de repatriación y servicios funerarios. Brindar apoyo y acompañamiento a los servicios exequiales nacionales. Atender y orientar a los usuarios de manera oportuna, garantizando altos estándares de servicio. Coordinar la comunicación entre clientes, proveedores y aliados para asegurar la correcta prestación de los servicios. Realizar seguimiento a los casos asignados hasta su cierre, garantizando el cumplimiento de los tiempos y procedimientos establecidos.
