Gerente de operaciones call center Telecomunicaciones

¡Únete a Emergia y lidera operaciones de alto impacto en telecomunicaciones!
Buscamos un Gerente de Operaciones con visión estratégica, liderazgo inspirador y amplia experiencia en la gestión de operaciones de Contact Center. Si te apasiona desarrollar equipos de alto desempeño, optimizar procesos y garantizar el cumplimiento de los objetivos de negocio, esta oportunidad es para ti.
Funciones
Dirigir y controlar la operación integral de campañas de Contact Center.
Liderar equipos de coordinadores, supervisores y líderes de operación.
Diseñar e implementar planes de acción enfocados en la mejora continua.
Gestionar la relación con clientes internos y externos, garantizando altos niveles de satisfacción.
Analizar resultados operativos y generar estrategias para optimizar el desempeño.
Promover una cultura orientada al logro, la innovación y el desarrollo del talento.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato directo con Emergia.
Salario competitivo acorde con experiencia y trayectoria.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente laboral.
Ser parte de una organización en constante crecimiento
¡Postúlate y sé parte de una compañía que transforma experiencias y genera valor para millones de personas cada día!