SUPERVISOR DE OPERACIONES Y GESTIÓN COMERCIAL
Inversiones SIP, empresa operadora de franquicias de droguerías, se encuentra en búsqueda de un Supervisor de Operaciones y Gestión Comercial para liderar y garantizar el correcto funcionamiento de nuestros puntos de venta.
La persona será responsable de supervisar la operación de cuatro droguerías, realizando visitas periódicas a cada punto para asegurar el cumplimiento de los procesos operativos, comerciales y administrativos, promoviendo la excelencia en el servicio y el logro de los resultados esperados.
Formación académica
* Tecnólogo o Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o carreras afines.
Experiencia
* Mínimo 2 años en supervisión de puntos de venta, retail, droguerías, farmacias o negocios de atención al público.
* Experiencia en manejo de personal, indicadores de gestión e inventarios.
Funciones principales
* Supervisar la operación diaria de los puntos de venta asignados.
* Liderar y acompañar al personal de las droguerías garantizando el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos.
* Realizar visitas periódicas a los puntos de venta para verificar el correcto funcionamiento operativo y comercial.
* Elaborar y controlar horarios, turnos y programación de personal.
* Gestionar actividades administrativas relacionadas con la operación de las droguerías.
* Realizar seguimiento al cumplimiento de metas comerciales y presupuestos de ventas.
* Analizar indicadores de gestión y proponer planes de acción para mejorar resultados.
* Supervisar y controlar inventarios, rotación de productos, fechas de vencimiento y niveles de abastecimiento.
* Coordinar procesos de abastecimiento y reposición de mercancía.
* Realizar seguimiento a arqueos de caja y controles operativos definidos por la compañía.
* Garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente en todos los puntos de venta.
* Implementar estrategias de fidelización y retención de clientes.
* Capacitar y acompañar al personal en procesos operativos, servicio al cliente y cumplimiento de estándares de calidad.
* Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos.
* Presentar informes periódicos de gestión y resultados a la gerencia.
Competencias
* Liderazgo.
* Planeación y organización.
* Orientación al logro.
* Capacidad analítica.
* Comunicación asertiva.
* Servicio al cliente.
* Trabajo en equipo.
* Resolución de problemas.
Condiciones
* Disponibilidad para desplazarse entre los diferentes puntos de venta.
* Contrato directo con la compañía.
* Salario a convenir según experiencia.
